El jugador de California ha intentado varias veces retirar las ganancias del casino, pero los fondos han sido devueltos a la cuenta o no han recibido respuesta. El jugador exige los fondos depositados originales o las ganancias de $8000 y ha amenazado con emprender acciones legales. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.
Esta empresa NO paga. La primera vez que intenté realizar un retiro mediante transferencia bancaria, simplemente devolvieron los fondos a mi cuenta sin ninguna comunicación, sin ningún motivo, y pasaron SEMANAS para que eso sucediera. Las siguientes veces que intenté retirar dinero, lo hice mediante múltiples controles. Dijeron que tardarían 5 días. Al sexto día, lo volví a colocar y jugué porque era lo mismo que la última vez y sabía que no recibiría mi dinero. No hay comunicación, nadie contesta el correo electrónico, nada. Quiero que me devuelvan todos los fondos originales que deposité o los $8000 que gané. Simplemente toman su dinero y claramente no tienen intención de devolverlo jamás. Son una estafa de empresa. Devuélveme mi dinero y nunca volveré a jugar contigo ni presentaré múltiples devoluciones de cargo y te llevaré a los tribunales. No diga que un retiro demora cinco días si demora una eternidad o si de todos modos nunca tiene la intención de pagar. Este lugar se alimenta de jugadores compulsivos. ¡¡¡Demonio!!!
Hola cbjorgz,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Ruby Slots Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Entiendo correctamente que ha jugado sus ganancias? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hola, Nick,
Aprecio tu ayuda. Mi cuenta está verificada y lo ha estado durante al menos 4 meses. Utilicé un bono de depósito que no tenía límites de apuesta ni de retiro de efectivo, por lo que no debería haber afectado nada. Sí, entiendes correctamente que mis ganancias ahora se pierden desde que me las devolvieron. El casino nunca respondió a mis múltiples correos electrónicos o llamadas telefónicas, por lo que desafortunadamente nunca hablé con nadie.
Gracias,
Chelsea
Hola cbjorgz,
Mientras ya haya perdido su dinero, no hay mucho que podamos hacer. Desafortunadamente, el casino no es responsable si un jugador pierde su saldo después de un retiro fallido, ya que depende del jugador solicitar nuevamente o usar el dinero.
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?
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