Al jugador de Grecia le gustaría cerrar su cuenta de casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola
He solicitado al casino anterior que cierre mi cuenta y dicen que la empresa no proporciona dicho servicio.
Por favor dígales que cierren mi cuenta como todos los demás casinos en línea y según las reglas de juego responsables.
Soy adicto y debo cerrar todas mis cuentas.
Gracias
Querida Marianthi,
Gracias por contactarnos. He revisado el sitio web del casino en busca de opciones para cerrar una cuenta y cancelar la suscripción de toda la correspondencia con el casino y sus servicios. Consulte el siguiente enlace: https://sapphirebet.com/en/faqs/ :
"QUIERO CERRAR MI CUENTA. ¿QUÉ TENGO QUE HACER?
Lamentamos mucho que haya tomado la decisión de cerrar su cuenta. Para desactivar su cuenta, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro servicio de soporte por correo electrónico a support@sapphirebet.com . No olvide precisar el motivo de la desactivación ".
Personalmente, recomendaría enviar un correo electrónico con toda la información relevante. De esta forma tendrás una prueba de tal acción.
Por favor, avíseme si necesita ayuda y manténgame informado.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Querida Marianthi,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.