El jugador de Illinois había informado que no había recibido su retiro después de dos semanas y de intentos fallidos de llegar a soporte. Nos comunicamos con el jugador para obtener más información sobre su historial de retiros anterior, su estado de verificación KYC y si sus ganancias se acumularon con un bono activo. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas dentro del período extendido de 7 días. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.
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