A la jugadora de Estados Unidos se le detuvieron los pagos por razones desconocidas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Silver Oak Casino - Los retiros de jugadores han sido descontinuados.
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Importe: 22.500 $
Silver Oak Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Gané $ 30,000 en este casino alrededor de junio de 2021. A partir de ahí, pasé por muchos trámites burocráticos y envío de documentos solo para que dijeran que no lo recibieron cuando el sistema dijo que se envió correctamente. También tuve muchas dificultades para que me enviaran un correo electrónico para confirmar la recepción de las cosas. Una vez que finalmente superamos esa etapa y me configuraron y verificaron por completo, no recibí el pago.
Tuve problemas para que aceptaran mis datos de transferencia bancaria de Wells Fargo Bank. Eso continuó durante algún tiempo, aunque todo era exacto.
También solicité recibir mis ganancias a través de Bitcoin, ya que sería más fácil y rápido. Se negaron porque dijeron que no deposité a través de Bitcoin.
Hasta la fecha, finalmente recibí 3 pagos de $2,500 el 13-10-21 y el 25-10-21 y el 24-1-22. ¡No han pagado nada más desde entonces! He chateado con ellos al menos 30 veces desde ese momento y siempre dicen que lo escalarán y luego no hay resultados ni dinero.
Su ayuda es muy apreciada.
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. En primer lugar, permítame felicitarlo por su gran victoria.
Por favor, permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme si el casino aprobó la cantidad total de $ 30,000 y luego la dividió en varias cuotas? ¿Podría indicar cuánto es el monto restante a recibir? Son $22,500, entendí bien?
Si hay alguna comunicación relevante o evidencia de respaldo, reenvíela a petronela.k@casino.guru.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
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Público
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hace 2 años
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Estimado cliente,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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