El jugador de Utah jugó con un bono que fue activado por un código de promoción, pero luego el casino confiscó las ganancias y cerró la cuenta sin explicación. Rechazamos la denuncia porque el jugador dejó de responder a la denuncia.
¡¡¡Gané 16.000 justos y cuadrados !!! Deposité en septiembre, PERDIÉ RÁPIDAMENTE y recibí un volante por correo con el código COMEBACK300. ¡Usé el código, cumplí con los requisitos de reproducción y tenía mi saldo en $ 16,000! Cuando intenté canjear, ¡cerraron mi cuenta! No malgastes tu dinero aquí !!!!
Estimado itsasecret,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Podría reenviarme el correo electrónico con la oferta? No lo he encontrado en ninguna parte del sitio web.
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino y pedir una explicación? Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru si hay alguna.
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible.
Atentamente,
Kristina
Estimado Itsasecret,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Fue un volante que recibí por correo. Desafortunadamente, lo he tirado. Sí, los contacté sobre esto. ¡Dijeron perdón por tu suerte! Luego cerraron mi cuenta
Itsasecret, gracias por tu respuesta. ¿No tiene guardada esa conversación / mensajes del casino?
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