El retiro del jugador se retrasa debido a la verificación en curso. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Silveredge Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 100 $
Silveredge Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.8
Silveredge Casino has a Safety Index of 3,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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He esperado meses por mis ganancias de bonificación. ¡He enviado mis documentos 3 veces diferentes y he sido extremadamente paciente y no he intentado causar ningún problema! Solo me gustaría mis $ 100 que gané a lo largo y ancho
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Público
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hace 2 años
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Hola Eroc3381,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Silveredge Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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¡Gané esto en junio, envié todos mis documentos a través de su enlace y correo electrónico, envié mi identificación, mi extracto bancario y una copia de mi factura de cable para verificar la dirección! Ahora, cada vez que envío un correo electrónico, me lo devuelven como no entregado.
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Público
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hace 2 años
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Hola Eroc3381,
¿Puedes aclarar qué quieres decir con retroceder? ¿Alguna vez te respondió el casino? ¿Enviaste los documentos por correo y todos fueron rechazados?
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Público
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hace 2 años
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Hola, Eroc3381:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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¡La dirección de correo electrónico no existía! ¡Lo intenté varias veces y recibí el extraño correo electrónico de respuesta del camión que decía que intentaría enviarlo nuevamente sin suerte! ¡Lo haré de nuevo y obtendré una captura de pantalla!
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Público
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hace 2 años
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¿Creaste la captura de pantalla? ¿Qué correo exactamente estás tratando de alcanzar?
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