El jugador de Estados Unidos ha solicitado la retirada, pero fue rechazado. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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Silveredge Casino - La solicitud de retiro del jugador ha sido rechazada.
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Importe: 500 $
Silveredge Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.8
Silveredge Casino has a Safety Index of 3,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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Querida Mmike
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría proporcionar más información y detalles para que podamos entender completamente cuál podría ser el problema? ¿Has completado la verificación KYC con éxito en el pasado? ¿Recibió alguna explicación del casino por rechazar su retiro?
Según las respuestas que envió, parece que ha acumulado sus ganancias de juego de bonificación sin depósito. ¿Es eso correcto? De acuerdo con los términos y condiciones promocionales: "El Casino ocasionalmente ofrecerá Cupones Promocionales como" Fichas Gratis ". El monto máximo de retiro para cualquier chip gratis dado es 1x el valor del chip gratis. Por ejemplo, si recibe un chip gratis de $ 100 y solicita un monto de retiro de $ 500, solo se le aprobará por $ 100 ".
Creo que podremos ayudarlo a resolver este caso lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Querida Mmike
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 4 años
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Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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