El jugador de EE. UU. no pudo retirar sus ganancias de Slot Heist Casino, que afirmaba que tenía varias cuentas. A pesar de completar la verificación KYC, el casino confiscó sus ganancias y su depósito, brindando múltiples excusas. Solicitamos información adicional y capturas de pantalla del reproductor para continuar. La denuncia finalmente fue rechazada por la falta de respuesta del jugador.
¡¡¡CUIDADO CON EL ARTISTA CON TITAL DE SLOTHEIST CASINO !!!! MIENTE PARA OBTENER TU DEPÓSITO QUE SI GANA... MIENTE MENTIRA PARA NO PAGAR!!!
Pensando en mentira tras mentira y no me dan mis ganancias y me dejan retirar diciendo que tengo varias cuentas cuando no tengo varias cuentas, eso cuenta, me acusan de que ni siquiera tengo el mismo número, nombre o algo parecido a la dirección IP. Soy de Georgia y yo soy de Nuevo México, todo es una gran estafa. Porque para empezar, me aseguré y pregunté si mi cuenta estaba libre para retiro antes de hacer un depósito y me aseguraron que sí cuando no lo estaba porque ni siquiera había hecho la verificación de kyc todavía y tenía que hacerlo antes. Intenté retirarme. Así que envié todos mis documentos y ha sido una excusa tras otra y confiscaron mis ganancias y no me devolvieron ninguna de mis ganancias ni mi depósito. Es una estafa total. ¡¡¡Ten cuidado con el casino slotheist!!!
Estimado Codybill,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento las dificultades que está experimentando con Slot Heist Casino.
Para comprender mejor su situación y ayudarlo de manera efectiva, ¿podría brindarnos algunos detalles adicionales?
Si tiene alguna otra comunicación relevante o capturas de pantalla adicionales, envíelas a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Alrededor del 25 de mayo abrí mi cuenta y el 12 de junio creo que les pregunté específicamente a Hannah y a James si mi cuenta no tenía ningún problema que pudiera causar problemas para retirar mis ganancias si ganaba y me dijeron que no y luego sabiendo que Nunca envié ningún documento. Pregunté si mi cuenta estaba verificada por Kyc y estaba bien para retirarla nuevamente. Me dijeron que sí, todo se ve bien. Debería haber sabido que algo estaba pasando porque sabía que aún no había enviado mis documentos y no era Kyc. verificado, por lo que tuvieron la intención desde el principio de hacerme depositar para poder hacer exactamente lo que hicieron y confiscar mis ganancias. Después de ganar, intenté hacer un retiro y nuevamente me encontré con Hannah, a quien le expliqué que me dijo que mi cuenta estaba verificada y que era bueno retirarlo, pero ahora quería que le enviara documentos y le tomaría de cuatro a cinco horas. dije que me aprobaran, así que me quejé y le dije que ya me había dicho que mi cuenta estaba lista para retiro y que kyc estaba verificada. Él respondió con sus disculpas y que ella se encargaría del asunto y de 1 a 2 horas ella misma si era necesario y así lo hizo y me envió un correo electrónico indicando su nombre que ella se había encargado del asunto y que yo estaba listo para el retiro. de nuevo . Luego descubrí que dijeron que tenía varias cuentas, pero no pudieron decirme los nombres ni los correos electrónicos a los que estaban vinculadas, sino que simplemente se desviaron de una dirección IP que aparentemente ni siquiera es correcta y sé que pueden decirlo claramente. No son mis cuentas y no tengo nada que ver con ellas pero aun así invento mentiras a diestro y siniestro para confiscar mis ganancias y robarme mi dinero. Es absolutamente ridícula la forma en que me prepararon para estafarme así.
Hola Codybill,
Gracias.
Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.
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