PrincipalQuejasSlot Madness Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Slot Madness Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Slot Madness Casino
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Enviada: 18/08/2021 | Resuelta : 21/09/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Estados Unidos había solicitado un retiro hace cinco meses. Lamentablemente, aún no se ha recibido. La queja se cerró tan resuelta cuando el jugador recibió sus ganancias en su billetera criptográfica.

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hace 3 años
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He presentado todos mis trámites He hecho todo lo que me pidieron que hiciera desde el 4 de marzo de 2021 cada vez que hablo con ellos solo me dicen que están trabajando en ello y que para seguir esperando no debería tardar más de 6 meses para que le paguen

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hace 3 años
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Estimado OneGee1978,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Entiendo correctamente que su retiro aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado o ha sido procesado pero nunca llegó a usted? ¿Qué método de pago ha elegido?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero casi medio año es mucho tiempo.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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hace 3 años
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El pago ni siquiera se ha procesado todavía.

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hace 3 años
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Y opto por el pago de Bitcoin

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hace 3 años
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Muchas gracias, OneGee1978, por tu respuesta. ¿Podría informarnos si ha recibido alguna confirmación sobre la verificación exitosa de la cuenta?

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 3 años
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Sí, la verificación de la cuenta se ha realizado correctamente.

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hace 3 años
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Muchas gracias, OneGee1978, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

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hace 3 años
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Hola OneGee1978,

Soy Nick y te ayudaré a partir de ahora. Me gustaría pedirle a Slot Madness Casino que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.

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hace 3 años
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Saludos a todos,


Revisé la cuenta y veré qué podemos hacer para que las cosas sigan adelante onegee1978.


Uno de mis agentes se comunicará contigo por correo electrónico para confirmar los detalles de tu pago. Solo busque ese correo electrónico, siga las instrucciones necesarias y, con suerte, podremos arreglar las cosas para usted.


Los mejores deseos,


Nick y la locura de las tragamonedas

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hace 3 años
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Estimado OneGee1978,

Háganos saber cuándo se comunicará con usted el agente del casino o habrá alguna actualización sobre el caso.

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hace 3 años
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Oigan todos,


Eché un vistazo rápido y vi que mi agente Steve se comunicó con usted el miércoles 25 de OneGee1978, pero todavía no hay respuesta, devuélvale eso y podemos intentar mover las cosas por usted.


Mejor,


Nick y la locura de las tragamonedas

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hace 3 años
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¿Cómo me acerco a él?

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hace 3 años
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Puede comunicarse conmigo en el nuevo teléfono # 801-836-3070.

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hace 3 años
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Estimado OneGee1978,

Lo más probable es que el casino ya se haya puesto en contacto contigo por correo electrónico. Por favor revise todas sus bandejas de entrada. Si no encuentra ningún mensaje de ellos, háganoslo saber.

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hace 3 años
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No, no he encontrado ningún correo electrónico de ellos.

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hace 3 años
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Estimado Slot Madness Casino,

¿Podría especificar dónde envió la información del jugador?

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hace 3 años
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¿Qué quieres decir?

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hace 3 años
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Si está hablando de dónde envié mis Documentos, fue al Casino y ellos Aprobaron todos los Documentos, simplemente me siguen diciendo que tengo que ser paciente y esperar el pago. Pero ya han pasado 6 meses

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hace 3 años
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Hola . Recibí el correo electrónico de un tipo llamado Steve y me pidió que volviera a enviar la información de mi transferencia bancaria. Lo envié a una dirección de correo electrónico de Steve.b@priorityforyou.com, pero mi proveedor de correo electrónico indicó que posiblemente podría ser un correo electrónico malicioso. Así que solo quiero documentar que lo envié a ese correo electrónico. ¿Y a ver si ha oído hablar de él o de ese correo electrónico antes?

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hace 3 años
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Saludos onegee1978,


Hemos recibido y actualizado su nueva información de transferencia bancaria en su cuenta, además de impulsar su retiro solicitado a través del sistema de aprobación. Deberíamos tener los fondos pagados relativamente pronto para usted, con suerte a principios de la próxima semana, así que lo actualizaré cuando eso suceda.


Mejor,


Nick y la locura de las tragamonedas

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hace 3 años
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¡Ya ha pasado más de una semana desde que le entregué al señor mis documentos actualizados y todavía no he visto los fondos! Todo lo que sigo escuchando es que se aprobará y me pagarán pronto, pero nunca pasa nada.

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hace 3 años
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Estimado OneGee1978,

Como el casino lo confirmó hace solo 2 días, definitivamente esperaría al menos 1-2 semanas antes de que el dinero llegara a su cuenta. Entiendo perfectamente que puede parecer mucho tiempo, pero desafortunadamente algunos procesos no se pueden omitir o hacerlo más rápido. Ahora le devolveré el temporizador y, por favor, avísenos solo en caso de que el dinero llegue en los próximos 7 días.

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hace 3 años
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De acuerdo seguiré esperando

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hace 3 años
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Saludos OneGee1978,


Lamento mucho las molestias, pero solo estaba revisando su cuenta para asegurarme de que las cosas van como se supone que deben hacerlo. Lamentablemente, nuestro proveedor de pagos externo no puede realizar transferencias a su cuenta bancaria seleccionada y el saldo se ha vuelto a depositar en su cuenta del casino. Si desea volver a solicitar el retiro y responder al correo electrónico de Steve solicitando una dirección de cifrado de Bitcoin para enviar el dinero, con suerte, podemos hacer un trabajo rápido con esto.


Disculpas una vez más


Nick y la locura de las tragamonedas

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hace 3 años
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Oh mi. Una cosa tras otra

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hace 3 años
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No estoy seguro de por qué no pudieron enviar a mi banco mi banco acepta depósitos internacionales ... pero está bien, hice lo que se solicitó y les envié mi dirección de Bitcoin, ¡así que espero que algo se resuelva ahora! ¡Esto ya ha pasado más de 6 meses!

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hace 3 años
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Estimado OneGee1978,

Háganos saber cuándo llegará el dinero a su billetera BTC. Estoy seguro de que el pago criptográfico debería llegar mucho más rápido de lo que llegaría mediante transferencia bancaria. Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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hace 3 años
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Oigan todos,


Solo confirmando que el pago se realizó ayer a través de Bitcoin, revisé la cuenta de Bitcoin y el dinero llegó de manera segura.


Los mejores deseos,


Nick y la locura de las tragamonedas

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hace 3 años
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Sí, ustedes son los mejores, los consiguieron para pagar, muchas gracias.

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hace 3 años
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Estimado OneGee1978,

Muchas gracias por informarnos que el problema se resolvió y que su dinero llegó a su billetera, lo escuchamos con mucho gusto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún otro problema en el futuro, haremos todo lo posible.

Atentamente,

Mella

Casino.guru

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