El jugador de EE. UU. solicitó un retiro hace dos semanas, pero enfrenta repetidos obstáculos, ya que el casino afirma que no puede realizar transferencias bancarias a su banco ni permitir retiros en Bitcoin. A pesar de haber enviado toda la información bancaria necesaria, el jugador se siente frustrado por los continuos retrasos y la falta de claridad con respecto al problema.
Solicité el retiro el 1 de noviembre. Después de enviar todos los documentos, me dijeron que no podían realizar transferencias bancarias a mi banco. No permiten retiros a través de Bitcoin. Entonces, ¿cómo puedo retirar mi dinero? Me dijeron que usara otro banco. Pero solo tengo un banco. Mi banco puede recibir transferencias bancarias internacionales. Y se envía toda la información bancaria. Parece que te lo ponen más difícil y no te informan cuál es el problema hasta que finaliza el período de espera de 10 días y se te ocurren nuevas excusas y el ciclo de 10 días comienza de nuevo. Esto es ridículo.
Estimado kikudesign,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que está teniendo dificultades para retirar sus fondos del casino.
Para comprender mejor su situación y ayudarlo a resolver el problema, agradecería algunos detalles adicionales:
Su cooperación es fundamental para que podamos seguir adelante con su caso. Sin esta información adicional, no podremos mediar de manera eficaz ni tomar las medidas necesarias para resolver este problema.
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
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