Muchas gracias, Djamil, por enviar toda la comunicación relevante. ¿Entiendo correctamente que ayer (20/06/2021) recibió un recordatorio de que se necesitan varios documentos personales para actualizar su cuenta?
"Comprobante de domicilio (factura de servicios públicos o extracto bancario que muestre el nombre y la dirección registrados en la cuenta) emitido en los últimos 2 meses.
Asegúrese de que su dirección completa (ciudad y código postal) aparezca en la Confirmación de dirección.
Asegúrese de que la tarjeta / documento esté completamente visible (ninguna parte debe recortarse / recortarse). Tenga en cuenta que no se aceptarán fotos parcialmente recortadas / recortadas y esto dará lugar a retrasos.
Asegúrese de que sus documentos sean de alta resolución para mayor claridad. "
Sin embargo, anteriormente, el 7 de junio, solo se solicitó Comprobante de domicilio para completar la verificación.
"Un comprobante de domicilio (factura de servicios públicos, extracto bancario, formulario de seguro que muestre el nombre y la dirección registrados en la cuenta), emitido en los últimos 2 meses"
El correo electrónico reenviado también indica que la actualización de su cuenta puede demorar hasta 5 días hábiles y luego podrá usarla nuevamente, ¿es correcto? ¿Podría confirmar que ha proporcionado todos los documentos necesarios? Gracias.
Thank you very much, Djamil, for forwarding all the relevant communication. Do I understand correctly that yesterday (20/06/2021) you have received a reminder that several personal documents are needed to update your account?
"Proof of address (utility bill or bank statement showing the name and address registered on the account) issued within the last 2 months.
Make sure your full address (city and postal code) is listed on the Confirmation of Address.
Make sure the card / document is fully visible (no part should be cropped / cropped). Please note that partially cropped / cropped photos will not be accepted and this will result in delays.
Make sure your documents are high resolution for clarity. "
However, previously, on the 7th of June, only Proof of Address has been requested to complete the verification.
"A proof of address (utility bill, bank statement, insurance form showing the name and address registered on the account), issued within the last 2 months"
The forwarded email also states that the update of your account can take up to 5 working days and then you'll be able to use it again, is that correct? Could you please confirm that you have provided all the required documents? Thank you.
Thank you very much, Djamil, for forwarding all the relevant communication. Do I understand correctly that yesterday (20/06/2021) you have received a reminder that several personal documents are needed to update your account?
"Подтверждение адреса (счет за коммунальные услуги или выписка из банка с указанием имени и адреса, зарегистрированного на счете), выданная в течение последних 2 месяцев.
Убедитесь, что ваш полный адрес (город и почтовый индекс) указан в Подтверждении адреса.
Убедитесь, что карта / документ видна полностью ( ни одна часть не должна быть обрезана / обрезана ). Обратите внимание, что частично обрезанные / обрезанные фотографии не принимаются, и это приведет к задержкам.
Для наглядности убедитесь, что документы имеют высокое разрешение."
However, previously, on the 7th of June, only Proof of Address has been requested to complete the verification.
"A proof of address (utility bill, bank statement, insurance form showing the name and address registered on the account), issued within the last 2 months"
The forwarded email also states that the update of your account can take up to 5 working days and then you'll be able to use it again, is that correct? Could you please confirm that you have provided all the required documents? Thank you.
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