Al jugador de los Estados Unidos se le ha restringido el uso del chat en vivo. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Sloto'Cash Casino - El jugador ha sido prohibido en el chat en vivo.
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Sloto'Cash Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Casino me prohibió el chat en vivo, a pesar de mi lealtad, el casino me acusó falsamente de entrar en círculos sobre mi solicitud de soporte, ya que nunca resuelven ninguno de mis problemas. Slotocash se niega a permitirme obtener su Revista Sloto y no se niega a participar en el club VIP a pesar de mi depósito frecuente, no son transparentes conmigo en absoluto y se negaron a ofrecer ninguna promoción de cupón. Continué jugando aquí porque siempre pagan al ganar y su RTP es mejor en comparación con otros casinos. Me gusta quejarme de que la prohibición del chat en vivo es injusto para mí porque soy sincero en todo momento. Soy un jugador honesto para ser tratado así, necesito un mediador que les exponga los hechos para que puedan ser más transparentes y legítimos para los jugadores frecuentes como yo.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Wally0176,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Desafortunadamente, no puedo ayudarlo con este caso según la descripción actual de los eventos y definitivamente necesitaré más información. ¿Podría por favor elaborar? ¿Qué parece ser exactamente un problema excepto por no poder comunicarse con el chat en vivo? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino que ayudaría a arrojar algo de luz sobre esto, envíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver tu problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 2 años
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Hola, wally0176:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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