Slots Empire Casino - El jugador tiene dificultades para acceder al sitio web del casino.

Slots Empire bloqueó mi cuenta sin ningún motivo y confiscó mis ganancias. Recientemente restringieron mi país. Pero no me enviaron ninguna notificación sobre las próximas restricciones. De repente hizo el cambio.

Estimado Hassankanon,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. He comprobado los términos y condiciones, y esto es lo que encontré https://slotsempire.com/en/terms/ :

"El Casino no acepta apuestas con dinero real de los residentes de Afganistán, Azerbaiyán, Bangladesh , Bielorrusia, Costa Rica, Curazao, Estonia, Alemania, Hungría, India, Irán, Irak, Israel, Letonia, Lituania, Macedonia, Malasia, Países Bajos, Antillas Holandesas, Pakistán, Polonia, Rumania, Rusia, Turquía y Ucrania. Tenga en cuenta que las apuestas, las sesiones de inicio de sesión, las apuestas o cualquier otra actividad están prohibidas en las ubicaciones mencionadas. Esta restricción incluye a los residentes de otros estados que realizan tales actividades desde las ubicaciones en la lista mencionada anteriormente. Tenga en cuenta que cualquier actividad realizada desde los países restringidos también está prohibida para los jugadores que usan conexiones VPN y otro malware que ayuda a jugar desde los países restringidos. Tenga en cuenta que el sitio web no asume ninguna responsabilidad legal por las acciones realizadas para violar estas restricciones ".

Dado que ya no existe la posibilidad de registrar una cuenta desde un país restringido (vea la captura de pantalla a continuación), me gustaría que me informara de cuánto tiempo hace que registró su cuenta. ¿Existe un correo electrónico de registro que pueda reenviar a petronela.k@casino.guru ? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo?

Además, ¿podría confirmar que no ha utilizado una VPN (red privada virtual) para modificar su ubicación al abrir la cuenta? Su confirmación es esencial para este caso y no estoy pidiendo que esto le meta en problemas, solo estoy tratando de entender cómo el casino maneja sus propias reglas.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Por favor busque mi correo electrónico.

Muchas gracias, Hassankanon, por proporcionar toda la información necesaria por correo electrónico. ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo?

Con un bono activo

¿Ha depositado fondos en su cuenta?

No. Slots Empire acaba de enviarme un correo electrónico para obtener mi dirección de Bitcoin.

Proporcione su dirección de Bitcoin al casino y manténgalo actualizado. Gracias.

Dirección respondió a su correo electrónico.

De acuerdo, avíseme cuando reciba sus ganancias. Gracias.

Por supuesto. De nada.

Reciba ahora mis ganancias. Gracias Petronela.

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Hassankanon, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru