Slots.lv Casino - El jugador ha experimentado fallas técnicas mientras jugaba.

Estoy completamente decepcionado con Slots.lv... Los juegos de ustedes se congelan. Tengo varios boletos con saldo pendiente que se perdieron durante su error de desconexión o recargas. Gané 2500,00 y sé que ustedes tienen la capacidad de buscar conversaciones pasadas y les sugiero que lo hagan. Voy a adjuntar algunas capturas de pantalla de algunos de los eventos. También, para que todos sepan, limpio mi caché cada vez que juego y en medio de mis sesiones de juego y mi Internet siempre está en buen estado. Probé diferentes dispositivos como sugieres y todavía se congela.

Estimado Falisha,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría reenviar su historial de juego junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ? Indique cuánto tiempo ha estado experimentando este problema.

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" y tal vez lo ayude a comprender cómo los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.

Atentamente,

petronela

Estimado Falisha,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Me senté allí y gané miles de dólares y luego su juego muestra la cantidad rápidamente / luego simplemente entra en el modo de rueda giratoria giratoria ... permanece girando o las máquinas tragamonedas arrojarán un código de error Espero que el video adjunto sea lo suficientemente bueno para Slots.lv que es sólo uno de los muchos.

Comentarios adicionales del jugador:

"Todas las veces que sus juegos se congelaron y la falta de soporte de servicio al cliente perdí alrededor de $ 8,000. Me comuniqué con este casino varias veces y siguen diciendo que no ven en su sistema. Ahora, si es una falla o un error o una desconexión no la van a ver en su sistema porque es un error técnico quiero que me devuelvan mi dinero."

Muchas gracias, Falisha, por la comunicación reenviada. Desafortunadamente, no he recibido capturas de pantalla ni videos. ¿Podría enviarlos lo antes posible?

Gracias, Falisha, por tu respuesta. Por el video, entendí que has ganado $5,000. ¿Podría informarnos si ha guardado alguna evidencia de esta victoria? Por favor, comprenda que sin pruebas que lo respalden sería casi imposible confrontar al casino. ¿Es esa victoria visible en tu historial de juego?

No, desafortunadamente, la pantalla se apagó y luego apareció este error. Así que no hay pruebas contundentes 🤔

Por favor, comprenda que sin pruebas contundentes no podemos proceder con este caso.

Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Estimado Falisha,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.