El jugador de EE. UU. no puede acceder al sitio web del casino ni enviar correos electrónicos, lo que genera sospechas de haber sido estafado. Esto ha impedido el retiro de efectivo. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
El sitio web simplemente desapareció. Nunca pude retirar dinero. ¿Alguien más tiene este problema o me estafaron? Los correos electrónicos tampoco pasan.....
Estimado Jgull,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Además, envíe cualquier captura de pantalla relevante e intente borrar el caché y las cookies. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
La última vez que accedí fue el jueves; cuenta verificada; lo intenté desde mi computadora portátil y todavía dice que no hay acceso; también lo intenté a través de inclave. Recibí un correo electrónico de un casino Raging Bull pidiendo disculpas por estar inactivo por más tiempo de lo esperado hoy debido a un correo electrónico vip, pero aquí hay un chip de 50: nunca tuve una cuenta con ellos y el inicio de sesión fue el mismo y el sitio se ve idéntico. Envié un chat preguntando si este es un nuevo nombre para el sitio de tragamonedas de Las Vegas y respondieron que es el casino Raging Bull... Tenía mucho en sov y esa cuenta en Raging decía 0 saldo 0 transacciones y no vip, así que tal vez me equivoque. o estan mintiendo y me estafaron no
Estimado Jgull,
En los últimos días hemos recibido numerosas quejas sobre varios casinos de este grupo que experimentan el mismo problema de inaccesibilidad. Nos comunicamos con el representante del casino y lo mantendremos informado sobre cualquier novedad tan pronto como recibamos una respuesta del casino.
Agradezco de antemano su paciencia.
Estimado Jgull,
¿Has logrado acceder a tu cuenta? Ampliamos el cronómetro por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.
Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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