PrincipalQuejasSlots of Vegas Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Slots of Vegas Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: 2.500 $

Slots of Vegas Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 01/09/2022 | Resuelta : 26/09/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de los Estados Unidos solicitó un retiro 11 días antes de presentar esta queja. El jugador recibió el pago y la queja se cerró como "resuelta".

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Público
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hace 1 año
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Leí su sitio web y las reseñas y

No podía creer que estaban empezando a darme la vuelta para no enviarme mis ganancias de $2500. Han pasado 11 días y todo lo que obtengo es que mañana lo aprobarán aunque hayan enviado

te envían un correo electrónico de felicitación por tus ganancias, te envían otro correo electrónico que no pueden procesar tu retiro aunque jugué con Bitcoin. Ahora, incluso hoy, los representantes de servicio al cliente son cortos para responder y lo interrumpen. Porque empiezo a pedir mi retiro. Lo único que hice fue ser un cliente fiel solo para que comenzaran a jugar estos juegos. Intentando todo lo posible para retener mis ganancias de $2500. Esto es un crimen y una parodia sabiendo que están tratando deliberadamente de mantener a sus clientes leales en la oscuridad acerca de sus ganancias. Recién comencé a leer las reseñas y sí, es cierto que me están dando la vuelta. Les envié correos electrónicos al correo electrónico de ayuda, trato de chatear con sus representantes todos los días y la misma historia No aprobada todavía. Si eres un jugador de Slots of Vegas, piénsalo dos veces antes de ganar, te seducirán con grandes bonificaciones y luego romperán toda tu fuerza de voluntad cuando descubras que tus ganancias no son alcanzables. Son un espectáculo de humo en el que mostrarán la zanahoria dorada solo para patearte en la cara y hacerte sentir como un idiota porque tenías el paradero para disfrutar de tus ganancias. Son cosas como esta las que realmente dañan los juegos en línea para todos los sitios web. Vegas es un importante contribuyente para que las personas pierdan su dinero, qué estafa Ponzi. Supongo que tengo que prepararme para todas sus mentiras, humo y espectáculo de ponis solo para desanimarme a renunciar a pedir mi retiro de $ 2500. Mis recomendaciones no juegan un centavo hasta que puedan demostrar que tienen la reputación suficiente para pagar a sus clientes. Antes de jugar con Slots of Vegas, piense que no es ético lo que están haciendo.

Mejor

José A****

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 1 año
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Estimada luieayala9,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre el problema con su retiro y entiendo su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que el casino haya aprobado su retiro, aún así, si no recibe sus ganancias para entonces, infórmenos e intentaremos ayudarlo.

Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Saludos,

petronela

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hace 1 año
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Seré paciente durante 14 días, pero debe comprender que su política establece de 7 a 10 días, pero una vez que excede el plazo, sus clientes se sienten frustrados y molestos porque la expectativa es solo la mejor para un establecimiento como el suyo. No quiero ser confrontativo. o un portador de malas noticias, pero si no identifica un problema, entonces comienza a convertirse en una práctica común, entonces, si ese es el caso, cambie el idioma en su sitio web, al menos los consumidores están abiertos a sabiendas de que tienen que esperar más tiempo que el asignado gracias por su paciencia y su tiempo y le agradezco que responda a esta queja, me da la esperanza de que se preocupe por su cliente leal. Estaré en espera durante 4 días hábiles adicionales, luego intentaré obtener una actualización de estado. un día maravilloso y una vez más gracias por su respuesta.

Mejor

José A****

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 1 año
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Estoy seguro de que entiendes, luieayala9, que no trabajo para Slots of Vegas Casino, pero como uno de los empleados y profesionales independientes de Casino.Guru, estoy tratando de ayudarte a resolver tu problema.

Ahora transferiré su queja a mi colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

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hace 1 año
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Estimada luieayala9,


Estoy muy decepcionado de saber que su retiro aún no le ha llegado. No quiero que te preocupes en absoluto. Me pondré en contacto con el casino y haré todo lo posible para resolver el problema lo antes posible.


Ahora me gustaría invitar a un representante de Slots of Vegas Casino a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.


Estimado Slots of Vegas Casino,

¿Podría indicar por qué el retiro del jugador aún no se ha pagado y cuándo puede esperar el pago?

Gracias de antemano por proporcionar la información.


Atentamente,

stefano

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hace 1 año
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Actualización de estado ayer Vi que aprobaron la financiación ahora de acuerdo con su sitio web, debería llegar a mi cuenta de Bitcoin otros siete días, así que a partir de ahora estoy en espera para resolverlo finalmente. Cruzo los dedos como lo haría. decir con anticipación para resolver este caso y podría decir Gracias a Casino Guru por su ayuda y le daré crédito donde se debe y gracias a Slots of Vegas pero hasta que llegue a mi cuenta no puede contar sus huevos para que eclosionen.

Agradezco al gurú del casino por proporcionar una plataforma para expresar nuestras preocupaciones, gracias al gurú del casino por su arduo trabajo y dedicación para hacer que el campo de juego sea lo mejor para todos

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hace 1 año
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Estimada luieayala9,


Gracias por la información proporcionada. Por favor, hágamelo saber una vez que reciba el pago. Espero su respuesta.


Atentamente,

stefano

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hace 1 año
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Hola, luieayala9:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
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Bueno, todavía estoy esperando mi retiro hoy, siete días después de que se aprobó, no ha llegado a mi cuenta, así que estoy en espera, pero ha pasado más de un mes desde que comenzó todo este proceso. Lamento no haberlo hecho. responda a tiempo, pero definitivamente le daré una actualización de estado, déjeme enviarles un correo electrónico para ver lo que dicen,

mejor

Luis Ayala

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hace 1 año
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actualice, así que solo les envié un mensaje y me dijeron una vez más que mi cuenta se escaló lo que sea que eso signifique. No tengo idea. Creo que esta es la segunda o tercera vez que escalaron mi cuenta, así que si la tienes, te darán una línea de apaciguamiento para controlar tu ira mientras prolongan tu pago. ¿Cómo se salen con la suya? Me desconcierta. pero no sé quién es peor o ellos por creer en estas compañías para pagar de manera oportuna. Estoy aprendiendo mi lección de la manera más difícil por la que espero que Casino GuRu pueda aplicar algo de placer para responsabilizar a estas personas por su acciones gracias por una plataforma para informar a los consumidores dónde jugar mejor con el dinero que tanto les costó ganar.

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jose ayala

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hace 1 año
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Tengo una pregunta, no sé si se le ha pedido a alguien que envíe al representante su dirección de Bitcoin nuevamente, pero me sentí incómodo porque si ya aprobaron su retiro, ¿por qué tendría que volver a enviar mi dirección de Bitcoin? Le dije al agente que usara el mismo que le envié. ¿Es esto normal o están tratando de jugarme una mala pasada? No lo entiendo. Por favor avise.

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hace 1 año
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De acuerdo, hoy es el último día del período de espera de 7 a 10 días después de que ya esperó de siete a 10 días para finalmente obtener mi sorteo. Voy a escribir una reseña de que cumplieron su palabra que tomó para siempre, o lo haré tengo que escribir una reseña que deshonra su práctica comercial, me preocupa que no paguen, por lo que me sentiré extremadamente decepcionado porque no siguen sus propias pautas. Me comuniqué con su servicio al cliente y me dijeron que les diera 24 horas para ser depositado en mi cuenta trasera, espere y vea. Luego, escribiré una reseña redactada enérgicamente y la dejaré en los comentarios. Por favor, haga lo correcto Slots of Vegas, no tiene ningún problema en aceptar mi retiro, todo funciona bien, pero cuando solicita un pago,

entonces esa es una historia completamente diferente que tragamonedas

of Vegas de repente tiene problemas con su cuenta o juega

tonto por no pagarte lo que ganaste, deberías tener noticias mías pronto.

Mejor

jose ayala

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hace 1 año
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¡Por fin tengo la actualización! Slot of Vegas ha fallado una vez más en llegar a sus clientes. Dejándonos con una pregunta qué sucede ahora.

  1. a quien se responsabiliza por su comportamiento comercial irresponsable incitar a las personas a jugar en su sitio web engancharse con buenos cupones de promoción para luego romper el ánimo de sus clientes más leales prometiéndoles pagar en un momento determinado, pero ese día va y viene y no uno en atención al cliente puede hacer cualquier cosa para ayudarlo.
  2. Dejándolo indefenso y sin otro lugar al que acudir que no sea un sitio web como Casino Guru para ayudar a esos clientes a dirigirlos a mejores opciones. Y con suerte lo ayudaremos con su retiro.
  3. Hago la pregunta de por qué darle a un casino una calificación alta cuando no paga a sus clientes. Toda la plataforma de casino en línea se basa en la confianza y cuando una de las partes rompe la confianza, ya no es un casino, ahora es una estafa. Y Slot of Vegas ha demostrado que no son dignos de tener el título de un casino en línea en lugar del título correcto de la estafa en línea cuando no cumplen con su parte del acuerdo de negociación.
  4. No se hacen responsables. Espero que me paguen, pero el plazo ha llegado y se ha ido. Su promesa vacía no significa nada y su equipo de atención al cliente sabe la verdad, pero se ven obligados a mentir y encubrir a sus jefes, por lo que no los culpo. pero eso los convierte en cómplices del crimen seguro que hacen todo lo posible por quitarte tu depósito pero harán todo lo posible por no pagarte,
  5. Usted elige seguir el consejo de Casino Gurus y permitirle que lo dirija hacia casinos más seguros que no son depredadores.
  6. Lo siento por todos en ese sitio web, al principio todo irá bien, tu estado VIP será eliminado y ahora saben que te engancharon y que comienzan a atacar tus emociones al retener tus ganancias, es cierto y triste, ha sido más que un mes, pero son un montón de lavado de cerdo que no pueden mantener su parte del trato, buena suerte y, con suerte, algún día puedo decir que me pagaron hasta entonces.

Mejor

jose ayala

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hace 1 año
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Actualización final después de muchos correos electrónicos y muchas solicitudes, finalmente obtuve mi dinero. Como consumidor, quiero agradecer a Slots of Vegas por venir y pagar un poco tarde, pero usted pagó y quiero agradecerle que haya vuelto a confiar un poco en su casino.

Pero también me gustaría agradecer a Casino Guru por proporcionar una plataforma sin usted nadie realmente tendría una oportunidad de pelear. Muchas gracias y su servicio es indescriptible desde el fondo de mi corazón. Aprecio mucho su servicio. gracias jose

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hace 1 año
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Estimada luieayala9,


¡Estoy muy contento de escuchar eso! Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.


Atentamente,

stefano

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