El jugador de los EE. UU. ha estado esperando sus ganancias desde noviembre. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
He esperado pacientemente desde noviembre para obtener mis ganancias y cada retiro se devuelve y luego tengo que esperar. Completé otra transferencia bancaria que dijeron que podría demorar hasta 7 días. He pasado por el proceso de verificación. esto es indignante.
Estimado kensherman50,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Entiendo correctamente que todas sus solicitudes de retiro están siendo rechazadas?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
Podría haber sido una bonificación, no estoy seguro porque al principio decía saldo de retiro 587. Pedí un retiro 7 días después denegado pedí otros 7 días más tarde denegado ahora el día 7. todavía nada.
ayer negaron otra solicitud de retiro ahora envié otra para que me envíen un cheque. no dan explicación nada.
¿Entiendo correctamente que ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? ¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.
Muchas gracias, kensherman50, por su cooperación. Ahora transferiré su queja a mi colega Michal ( michal.k@casino.guru ) quien estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
Hola kensherman50,
Soy Michal y me he hecho cargo de su denuncia. He revisado su caso y me pondré en contacto con el casino para aclarar más este asunto.
Nos gustaría invitar a Slots of Vegas Casino a unirse a la conversación.
Estimado Slots of Vegas Casino,
¿Puede proporcionar alguna información sobre el retraso en la retirada del jugador?
Saludos a todos,
Solo confirmo que el retiro solicitado fue aprobado hoy y debe emitirse como un retiro de Bitcoin a la dirección de Bitcoin enviada. Por favor, háganos saber cuando llegue esto kensherman50.
Los mejores deseos,
Nick y las tragamonedas de Las Vegas
Estimado kensherman50,
Según la respuesta de Nick / Slots of Vegas Casino. Tu retiro debería estar contigo pronto.
Por favor, háganos saber cuando lo reciba.
Buenas noticias, Kensherman50. Me alegra saber que recibió con éxito sus ganancias.
Como el reclamante confirmó que los fondos se recibieron con éxito, consideramos que esta queja se resolvió con éxito. Ahora lo cerraremos como "resuelto" en nuestro sistema. Me gustaría agradecer a ambas partes por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
Estamos aquí para ayudarte.
Atentamente,
Mical
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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