Slots of Vegas Casino - La retirada del jugador se retrasa.

esto ha sido una prueba ardua para mí, pero no estoy sorprendido ya que he lidiado con el mismo problema en otro casino. En primer lugar, el casino seguía enviándome correos electrónicos diciéndome que hiciera mi retiro porque al principio ni siquiera iba a hacerlo debido a la última experiencia que tuve. Pero me di cuenta de que estaban viniendo a mí diciéndome que hiciera el retiro, podría ser más fácil de lo que pensaba, estaba equivocado. Primero, hice el retiro y les envié toda mi identificación y estoy familiarizado con las cosas que enviar y envié lo que se suponía que debía enviar. 2 semanas después, me devuelven el dinero a mi cuenta y cancelan el retiro, sin correo electrónico, sin nada. Cuando pregunté por qué dijeron que nunca envié mi identificación y lo hice. lo verificaron y les tomó 3 semanas más solo para que lo aprobaran, luego me obligaron a hacer el retiro nuevamente, así que el proceso comenzó de nuevo, así que volví al final de la línea, lo cual no fue justo porque hice lo que hice. se suponía que debía hacer, no fue mi culpa que pasaron por alto el correo electrónico con mi identificación. De todos modos, volví a enviar el retiro el 27 de abril de 2023. Es casi un mes después y no lo han tocado, sigo preguntando por qué y me dan la misma respuesta, que lo escalarán, no sirve para nada. Por favor, avíseme si puede ayudar, gracias.

Hola angie102870,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Slots of Vegas Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola, Nick. Mi identificación fue aprobada hace aproximadamente un mes y medio. Para ser honesto, fue hace tanto tiempo que no recuerdo si fue un bono o dinero real. Hablé con ellos ayer preguntándoles sobre mi retiro. ¡Gracias por tu ayuda!

Gracias angie102870 por toda la información proporcionada. Ahora enviaré su queja a mi colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) quien lo asistirá a partir de ahora.

Te deseo mucha suerte resolviéndolo.

Estimada angie102870,

Lamento mucho saber que su retiro aún no le ha llegado. Me pondré en contacto con el casino e intentaré resolver el problema lo antes posible.

Ahora me gustaría invitar a un representante de Slots of Vegas Casino a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.

Estimado Slots of Vegas Casino,

¿Podría indicar por qué el retiro del jugador aún no se ha pagado y cuándo puede esperar el pago?

Gracias de antemano por proporcionar la información.

Atentamente,

stefano

Gracias Stefan. De hecho, ni siquiera ha sido aprobado todavía, eso es lo que estoy esperando. Gracias de nuevo,

Ángela Catlín

Saludos a todos,

Eché un vistazo y veré qué se puede hacer para ayudar, parece que todo está en su lugar, pero si se requiere algo más de tu parte, angie102870, te lo haré saber. De lo contrario, ¡avísanos cuando llegue!

Los mejores deseos,

Nick y las tragamonedas de Las Vegas

Estimado Slots of Vegas Casino,

Gracias por su respuesta y la información proporcionada.

¿Podrías avisarnos una vez que proceses el retiro del jugador?

Espero su respuesta.

Atentamente,

stefano

me pagaron Gracias por intervenir o estoy seguro de que habría tenido que esperar mucho más. ¡Siempre puedo contar con ustedes!

Oigan todos,

Como dijo angie102870, deberíamos estar bien aquí. 🙂

Los mejores deseos,

Nick y las tragamonedas de Las Vegas

Estimada angie102870,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

stefano