El monto del juego y el hecho de que el bono sea fijo no están relacionados. Todo depende del monto del bono que coincida con tu depósito, en este caso, 125 USD, que también se dedujo en esta situación. Cada vez que retiras las ganancias de un bono fijo, el monto que se deducirá será el monto inicial que el casino aportó a tu saldo para que puedas jugar.
Lo siento, pero la práctica en sí misma no es algo que consideremos injusto.
Por favor, comprenda que los casinos siempre se esforzarán en que sus bonos parezcan lo más atractivos posible; la desventaja de aceptar bonos puede ser un límite en las ganancias, reglas sobre una apuesta máxima o restricciones similares.
Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
The playthrough amount and the fact the bonus is sticky are unrelated. It all depends on the bonus amount that is matched to your deposit, in this case, 125 USD, which was also deducted in this situation. Every time you make a withdrawal of winnings from a sticky bonus, the amount that will be deduced will be the initial amount the casino contributed to your balance for you to play with.
I am sorry but the practice in itself isn't something that we would consider unfair.
Please understand casinos will always make an effort their bonuses appear as attractive as possible, the downside of taking bonuses may be a cap on winnings, rules about a maximum bet, or similar restrictions.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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