SlotsNBets Casino - El hijo menor de edad del jugador ha logrado acceder al sitio web del casino.

Este casimo le permitió a mi hija de 9 años hacer una cuenta y depositar más de 1187 libras sin ninguna verificación, han ignorado más de 100 correos electrónicos y son muy groseros. Han permitido juegos de azar para menores de edad, lo cual es muy grave y no han reembolsado los fondos.

Querida Rachel-Anne,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

¿Podría especificar a nombre de quién se creó la cuenta y quién descubrió el problema? ¿Qué método de pago se ha utilizado para depositar fondos?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru.

Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Hola si no lo hice. Mi hija no quiso decirme que tiene algunos problemas y estaba preocupada de decirlo. Ella estaba muy perturbada por eso. La compañía ha ignorado completamente todos los correos electrónicos de más de 50 que no tienen interés y simplemente tomó mi dinero, ella es menor de edad y pueden reembolsarlos de inmediato.

También fueron mis propios datos, pero nunca los usé. Daughtet depositó los fondos, pero pensó que quería juegos nuevos. Está aterrorizada por esto y está muy molesta porque nadie la detuvo en el sitio ni puso bloques en su lugar.

¿Entiendo correctamente que la cuenta del casino se ha registrado a su nombre?

Eso es correcto, sí.

¿Cómo obtuvo su hija acceso a su cuenta de casino?

No sé, no estoy seguro de que tenga algunos problemas, sin embargo, no estoy seguro de eso. Mi teléfono muestra todos mis datos automáticamente en cualquier cosa a través de los servicios de Google.

Querida Rachel-Anne,

Por favor, comprenda que ha proporcionado acceso a su cuenta de casino a un tercero, lo cual está estrictamente prohibido.

https://snbets.co/templates/company/terms_and_conditions

"12.11. La empresa no será responsable de ninguna pérdida o daño que pueda ocurrir como resultado del acceso de terceros a cualquier información personal".

"XXI. INCUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

21.1. Usted nos indemnizará, defenderá y mantendrá a nosotros y a nuestros funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas y proveedores indemnes de y contra todas y cada una de las pérdidas, costos, gastos, reclamaciones, demandas, responsabilidades y daños (incluidos los honorarios legales), independientemente de las causas. que puedan surgir, sean o no razonablemente previsibles, como resultado de o en relación con:

21.1.1. El acceso y uso de los Servicios por usted o por cualquier otra persona que use su nombre de usuario y contraseña; y / o "

Yo no lo configuré.

Lo siento, pero no entiendo tu último mensaje.

Querida Rachel-Anne,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Lo siento, ¿qué necesitas?

Querida Rachel-Anne,

Por favor, comprenda que ha proporcionado acceso a su cuenta de casino a un tercero, lo cual está estrictamente prohibido y no podemos ayudarlo.

Avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja en este momento. Realmente desearía ser de más ayuda. Gracias.

Querida Rachel-Anne,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por no estar justificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.