Iva, una jugadora de la República Checa, desea que se le reembolse el depósito. El casino no puede reembolsar su depósito porque tiene un bono activo en su cuenta.
Traducción automática:
Slottica Casino - El jugador desea que su depósito sea reembolsado.
Traducción automática:
Importe: 500 Kč
Slottica Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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No sé si está bien. He activado un bono en el que gané algo. Pero solo quería que me devolvieran mi dinero (500kč) en mi cuenta. Probablemente no después del giro de bonificación o algo así.
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Público
Público
hace 4 años
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Hola iva
Muchas gracias por enviar una queja a través de nuestro sitio web. En esta situación, puede perder el bono. Después de eso, debería poder solicitar un retiro.
En caso de que no haya apostado al menos 1500 CZK (3x depósito), el casino le cobrará el 20%. Este es un procedimiento estándar contra el lavado de dinero (sección 8.15 de los T&C del casino).
Comuníquese con el casino sobre cómo perder el bono.
Saludos, Matej
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Hola Iva.
¿Pudiste perder el bono como sugerimos? ¿Podemos cerrar la queja?
Saludos, Matej
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