PrincipalQuejasSlotzo Casino - El jugador ya no desea recibir correos electrónicos promocionales.

Slotzo Casino - El jugador ya no desea recibir correos electrónicos promocionales.

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Slotzo Casino
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Enviada: 05/05/2020 | Resuelta : 08/06/2020
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Finlandia ha solicitado ser retirado de la lista de correo promocional. Desafortunadamente, el casino pasó por alto su solicitud. La queja fue resuelta con éxito.

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hace 4 años
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Casino envía algunos correos electrónicos de promoción todos los días. Correo electrónico tiene este enlace para darse de baja en la parte inferior del correo electrónico. No funciona en absoluto. Les pido que lo arreglen, pero no quieren arreglarlo porque quieren enviar correos electrónicos de promoción tanto como sea posible.

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hace 4 años
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Querido Jarmo

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos su cooperación, pero, antes de hacerlo, ¿podría confirmar que no hay opción de cancelar la suscripción dentro de esos correos electrónicos promocionales? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela


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hace 4 años
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Hola

El enlace para darse de baja en la promoción simplemente no funciona en absoluto. Es justo arreglarlo para que pueda detener esos correos electrónicos. No quieren arreglar esos enlaces.

Entonces no, no es posible darse de baja.


Y espero que arreglen esos enlaces para todos los que envían correos electrónicos, no solo para eliminarme de la lista.

Editado
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hace 4 años
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Muchas gracias Jarmo por tu rápida respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Juli, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

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hace 4 años
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Hola jarmo

Otra forma de cancelar la suscripción es hacerlo a través de su proveedor de correo electrónico. Gmail ha comenzado a reconocer los correos electrónicos de marketing y a filtrarlos a sus pestañas Social o Promociones para mantenerlos fuera de su bandeja de entrada principal. Aún así, mientras los correos electrónicos están fuera del camino, los correos electrónicos legítimos a veces se pueden filtrar a estas pestañas, donde podrían perderse en el caos. Entonces, a veces estas pestañas podrían necesitar un poco de limpieza.

En el escritorio, Gmail ahora ofrece un enlace para darse de baja en la parte superior de la mayoría de los correos electrónicos y boletines de marketing. Debajo de la línea de asunto y junto a la información del remitente, debe haber un enlace para cancelar la suscripción que marcará el correo electrónico como spam.

Por favor, avíseme si esta información fue útil.

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hace 4 años
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1. Ya sé todo esto. Después de todo, el mayor problema NO es este mi buzón de correo electrónico donde vienen pocos correos electrónicos.


2. Pregunto si el casino puede arreglar este enlace a TODOS los correos electrónicos que envían a todos. Parece que hacen enlaces que no funcionan, por lo que pueden enviar spam a más jugadores que ni siquiera quieren ningún correo electrónico de promoción.


¿Puedes ver diferente entre 1. y 2?

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hace 4 años
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Me pondré en contacto con el casino con respecto a este problema; Espero poder ayudarte.

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hace 4 años
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Hola


He estado en contacto con el departamento correspondiente con respecto a esto y también puedo confirmar que su cuenta ha sido marcada como no queriendo recibir correos electrónicos o SMS promocionales.


Saludos cordiales

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hace 4 años
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Entonces, ¿este problema aún no está completamente solucionado? No se trata solo de mi correo electrónico.

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hace 4 años
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Hola


Como se mencionó anteriormente, me puse en contacto con el departamento correspondiente con respecto al tema. Han confirmado conmigo que el problema con el enlace ya se ha solucionado.


Saludos cordiales

Editado
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hace 4 años
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file

No, no está arreglado. Mira la captura de pantalla de lo que tomo hace 1 minuto.


Y asegúrate de cuál es mi pedido


Es: corrige esos enlaces en correos electrónicos. (https://fi.info.slotzo.com/UnsubscribeEmail.aspx?)


NO es: "Eliminarme de la lista de publicación de promociones"


Intenta entender qué es lo que esos dos solicitan


Editado
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hace 4 años
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Hola jarmo

Como podemos ver, su queja ya ha sido resuelta. Sin embargo, hoy conversé con un representante de casino y prometieron investigar el asunto. Pido disculpas, pero no puedo ayudarte más que esto.

Atentamente,

Juli

Editado por un administrador de Casino Guru
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