El jugador de Sudáfrica ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Spin247 Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino.
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Importe: R1.300
Spin247 Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Mis fondos no se han cargado. Mi cuenta bancaria ha sido cargada. El apoyo sigue alejándome diciendo que debo esperar 72 horas. Han pasado dos semanas. No recomendaré este casino. Es una estafa. R1300 robado de mí.
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Público
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hace 3 años
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Querido Mike,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos. Deben investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso largo que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas.
¿Podría informarme si ya se ha comunicado con su proveedor de pagos? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela junto con el recibo de pago a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Querido Mike,
¿Ha recibido sus fondos? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.
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Público
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hace 3 años
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Comentarios adicionales del jugador:
"Buen día petronela.
Mis fondos aún no se han cargado ni me han reembolsado. Mi banco ha realizado investigaciones y se cargó en la cuenta spin247s "
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Público
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hace 3 años
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Muchas gracias por tu actualización. Lo siento mucho, pero no podemos hacer nada más para esperar a que el dinero sea reembolsado o acreditado en su cuenta del casino. Estableceré el temporizador en 14 días adicionales y esperaré su respuesta. Mientras tanto, envíe su recibo de pago.
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Público
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hace 3 años
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Querido Mike,
¿Ha recibido sus fondos? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.
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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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