El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero los fondos parecen haberse perdido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Spin247 Casino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta.
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Importe: 8 €
Spin247 Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.8
Spin247 Casino has a Safety Index of 6,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Deposité para mi cuenta bancaria y el dinero que no coso en mi cuenta ..... ¿Dónde está el dinero? Este casino acelera a la gente
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Público
Público
hace 3 años
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Querida Elena,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomendaría es contactar a su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no pudiéramos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le rogaré que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Hola, primero se retiró el dinero de mi cuenta bancaria. Esperar 1 mes por lo que me dices es inaceptable. Hemos enviado muchos correos electrónicos a los que ni siquiera se molesta en responder. ¿Qué tipo de casino es ese que nadie puede hacer allí? para ser contactado.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Mañana llamo a mi banco y está cancelando la transacción ... Pon la gente
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Público
Público
hace 3 años
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Elena, por favor comprenda que no trabajo para este casino, sino para Casino.guru, que opera como una base de datos de casinos en línea independiente que actúa como mediador para resolver las disputas de los jugadores. Le ofrecimos consejos sobre cuál es la mejor opción en este caso desde nuestro punto de vista: ponerse en contacto con el proveedor de pagos, ya que solo ellos pueden investigar los fondos perdidos. Por favor, háganos saber el resultado de la investigación para que podamos proceder con este caso en consecuencia.
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Público
Público
hace 3 años
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Querida Elena,
¿Ha habido alguna noticia? ¿Se ha puesto en contacto con el proveedor de pagos? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
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Público
Público
hace 3 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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