PrincipalQuejasSpin247 Casino - El retiro del jugador está siendo rechazado.

Spin247 Casino - El retiro del jugador está siendo rechazado.

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Importe: 800 R$

Spin247 Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 26/06/2023 | Caso cerrado : 17/07/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

Un jugador de Brasil no ha podido retirar 800 reales durante más de 20 días. El casino culpa al banco por rechazar el pago. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Estoy tratando de hacer un retiro de 800 reales por más de 20 días, atención al cliente horrible, solo dicen que el banco rechaza el pago, llamé a mi banco y me dijeron que la cuenta puede recibir normalmente y que no hubo intento de depósito, banda de ladrones, me robaron el dinero, hice el depósito, gané y ahora no quieren pagar, sinvergüenzas.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado felipeabrilio15,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.

¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada?

¿El casino le ofreció alguna forma alternativa de retirar sus ganancias?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Tomás

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola, la cuenta se verificó correctamente, el casino no ofreció ninguna alternativa, solo a través de pix y siguen diciendo que el banco rechazó el pago.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado felipeabrilio15,

Antes de confrontar al casino, ¿podría enviarme la comunicación que recibió del casino sobre el problema? Envíe correos electrónicos y transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, felipeabrilio15:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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