Spin247 Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada sin motivo.

Buenos días, tengo una cuenta desde hace casi 3 años en el casino 247spin. Llevo mucho tiempo jugando en esta plataforma. Siempre he usado la opción móvil para depositar dinero y también desde mi banco. Y también aceptaron mis pagos para poder jugar a las tragamonedas. He ganado algo de dinero que quería con el sorteo. He verificado mi cuenta, envié mi dirección de prueba de identificación y ha sido aceptada. Comencé mi primer retiro el 26 de diciembre y luego se retrasó porque querían mi facturación detallada de mi proveedor de servicios móviles. Tomó casi un mes. Lo recibí de mi proveedor de servicios, lo envié y todo el tiempo tuvieron retrasos en verificar y también en enviar correos electrónicos. Tengo derecho a mis ganancias y está en la revisión final y de repente me envían hoy que han cerrado mi cuenta sin ningún motivo y sin pago. Estoy muy molesto porque me encantaba jugar en esta plataforma, lo que no entiendo es cómo verificas tus datos, aceptaste todo y de repente cerré mi cuenta sin ningún motivo, ¿puedes investigar?

También quiero decir que tuvieron dificultades para pagar. Ahora simplemente cerraron mi cuenta sin ningún motivo. También adjunto capturas de pantalla con mi nombre de usuario y mi saldo antes de que cerraran mi cuenta.

Si necesita más información, comuníquese conmigo [información confidencial eliminada por el administrador de Casino.Guru]

Saludos cordiales Cecil

Estimado vanvuurencecil6,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Spin247 Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Cómo le informó el casino que su cuenta será bloqueada y su pago quedará anulado?
• ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
• ¿Conseguiste tus ganancias con la ayuda de un bono?

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

El casino me avisó después de 2 meses de intentar realizar un retiro. Y luego, hace 2 días, me enviaron un correo electrónico informándome que estaban cerrando mi cuenta. También tenga en cuenta que mi cuenta fue validada, de lo contrario no habría estado jugando ni haciendo depósitos.

Hola Casino Guru, ¿alguna actualización sobre mi caso?

Estimado vanvuurencecil6,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que dado que este casino tiene más de 10 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema; sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de Spin247 Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos anteriores de negociar.

Enviamos numerosos correos electrónicos e intentamos comunicarnos con representantes del chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han fracasado a medida que las quejas crecieron en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado del Spin247 Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.