Spin247 Casino - La cuenta del jugador se cerró después del depósito.

Hice depósitos de R600 en mi cuenta spin247 y luego, cuando intenté jugar, los juegos no se abrían y daba un error que decía que debía contactar al soporte... Luego envié un correo electrónico para notificarles sobre el problema que estoy enfrentando. y luego me respondieron con un correo electrónico diciendo que debía enviar mi factura de teléfono y lo hice y desde entonces nunca me respondieron, incluso les envié un correo electrónico preguntándoles qué estaba pasando y nunca respondieron, luego ayer envié otro correo electrónico preguntando acerca de los juegos que todavía no se reproducen mientras envié la factura telefónica. Luego, después de un momento, recibí un correo electrónico que decía...

Su cuenta de Spin247 Casino ha sido cerrada.

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Sin ningún motivo ni nada...

No entiendo por qué cerraron mi cuenta mientras envié lo que me pidieron que enviara.

Esto realmente no es nada justo.

Llevo esperando desde ayer pensando que tal vez sea un error o me mandarán un correo con explicación pero nada, hasta hoy me desperté a revisar mis correos y no encuentro su correo.... Incluso intenté iniciar sesión. mi cuenta pero me sale el mismo error...

Estimado Zimisele,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

• ¿Podría indicarnos cuánto tiempo hace que registró su cuenta y si completó con éxito la verificación de la cuenta en el pasado?
• ¿Fue este su primer depósito en este casino?
• Si hay alguna comunicación relevante, por favor envíela a petronela.k@casino.guru .

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.

• Abrí la cuenta en noviembre pasado y completé la verificación con éxito.
• No fue mi primer depósito, deposité y jugué varias veces.

Estimado Zimisele,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que dado que este casino tiene más de 10 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema; sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de Spin247 Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos anteriores de negociar.

Enviamos numerosos correos electrónicos e intentamos comunicarnos con representantes del chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han fracasado a medida que las quejas aumentaron en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de este casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.