La jugadora de los Emiratos Árabes Unidos deposita dinero con éxito usando BNB, pero el operador rechaza la transacción. A pesar de múltiples intentos de comunicarse con el casino, recibe la misma respuesta poco cooperativa.
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SpinBetter Casino - La transacción de depósito del jugador ha sido rechazada.
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Importe: 52 AED
SpinBetter Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
12d 5h 24m 19s
Resumen del caso
hace 2 semanas
Traducción
Público
Público
hace 2 semanas
Traducción
Deposité desde mi billetera como BNB y el dinero ya se transfirió correctamente, luego recibí un mensaje de que el operador rechazó mi transacción y desde entonces estoy tratando de enviarles un mensaje y un correo electrónico, pero siempre la misma respuesta: no están cooperando.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 semanas
Traducción
Estimado antaralaa363,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamento escuchar acerca de tu problema. Si tu depósito nunca ha sido acreditado en tu cuenta del casino, lo único que te recomendaría es que te pongas en contacto con tu proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamentamos no poder ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
Traducción automática:
antaralaa363 tiene 12d 5h 24m 19s para responder
Veronika no se encuentra disponible o está de vacaciones. Es posible que tarde algo más de lo habitual en responder a esta reclamación. Gracias por tu comprensión.
