El jugador de Polonia había estado esperando durante más de una semana para retirar 1700 PLN del Spin City Casino, a pesar de que le dijeron que el proceso tardaría entre 24 y 48 horas. Exigieron una retirada inmediata. El jugador finalmente recibió los fondos después de múltiples retrasos y expresó su descontento con las prácticas del casino. La queja fue marcada como resuelta.
¡Esto es indignante! He estado esperando más de una semana para retirar 1700 PLN del Spin City Casino, a pesar de que se suponía que el proceso tardaría entre 24 y 48 horas. ¡Tu constante "por favor espera" es una broma!
Exijo un retiro inmediato. Si no recibo mi dinero ahora, me veré obligado a emprender acciones legales.
Estimado Eliasz Maciejewski,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada con éxito, su historial de juegos verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias dentro de los 14 días desde que solicitó el retiro, háganoslo saber e intervendremos e intentaremos ayudarlo. tú.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Tomás
Esperé demasiado para que el casino me pagara mis fondos. Lamentablemente tuve que cancelar la transacción por problemas técnicos y ahora tengo que esperar nuevamente.
Gracias por la respuesta.
Si su problema persiste:
Después de muchos días de espera, finalmente recibí mi pago de 1.700 PLN, aunque se suponía que solo tardaría entre 24 y 48 horas. Veo que no soy el único usuario que tiene este problema. Esto parece retrasos deliberados por parte del casino para disuadir a la gente de retirarse. Aunque finalmente obtuve mi dinero, no tengo intención de seguir jugando en este casino.
Estimado Eliasz Maciejewski,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene problemas con algún casino en línea en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
Casino.Guru
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