El jugador de la India depositó fondos a través de LTC, pero afirma que solo se agregó la mitad a su cuenta. El jugador está decepcionado con la incapacidad del casino para resolver el problema. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
He depositado 0.26 ltc y el dinero transferido a través de ltc se hizo con éxito, pero en aportsbet no agregaron, agregaron solo la mitad de mi depósito, y no pudieron ayudarme en esto, quiero decir que esto es claramente un fraude sacm por sportbet casino.
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Estimado cliente ,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
¿Podría informarnos si la dirección de la billetera electrónica para depositar fondos en su cuenta estaba visible en el sitio web del casino para todos los jugadores o si se le proporcionó una única al abrir la cuenta?
Puedo ver que el casino es plenamente consciente de los problemas técnicos relacionados con su proveedor de pagos y acreditó 0,1 LTC adicionales a su saldo real. ¿Podrías confirmarlo, por favor?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
Lamentamos informarle que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador con respecto a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni proporcionar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el problema si el jugador decide reanudar la comunicación.
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