La jugadora de Canadá tiene su cuenta bloqueada después de realizar un depósito y, a pesar de tener más de $11,000 en ganancias, no puede retirar dinero. Aunque le enviaron los documentos, no ha recibido respuesta del casino.
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SportsBetting.ag Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.
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Importe: 11.000 ₮
SportsBetting.ag Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.4
SportsBetting.ag Casino has a Safety Index of 4,4, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
6d 18h 52m 20s
Resumen del caso
hace 5 horas
Traducción
Público
Público
hace 23 horas
Traducción
Hice un depósito y después de unos días mi cuenta tenía más de $11,000. Quise solicitar un pago, pero mi cuenta estaba bloqueada. Envié los documentos, pero no recibí respuesta.
Traducción automática:
Público
Público
hace 5 horas
Traducción
Querida Kaylyn,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.
- ¿Podrías especificar si acumulaste tus ganancias con o sin bono?
- ¿A qué tipo de juegos jugabas? ¿Eran tragamonedas, juegos de casino en vivo o hacías apuestas deportivas?
- ¿Podrías especificar cuándo exactamente presentaste tus documentos para verificación? ¿Qué documentos proporcionaste?
- ¿Ha recibido algún correo electrónico del casino después de que su cuenta fue bloqueada?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente
Verónica
Traducción automática:
Kaylyn tiene 6d 18h 52m 20s para responder
