Al jugador finlandés le cerraron su cuenta del casino Stelario antes de poder recibir un retiro de 108€. Intentamos recopilar más información sobre la situación. Sin embargo, el jugador no respondió dentro del período extendido de 7 días. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.
El casino Stelario cerró mi cuenta y el retiro de 108 € no llegó a mi cuenta antes de que se cerrara.
Estimado Laatikkohaamu1,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Stelario Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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