El jugador de India había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Aún no había recibido su dinero. El problema se resolvió cuando el jugador confirmó que había recibido el pago correctamente después de 15 días. El Equipo de Quejas marcó la queja como resuelta después de la actualización del jugador.
Hola, estimado señor/mamá, solicito un pago del casino Sun Place, pero han pasado 8 días pero no he recibido el pago. Solicito un pago del 31/07/2024 150 usdc a través de btc pero aún pendiente. Me comunico con ellos, pero repiten la misma respuesta. Por favor, ayuda. querido señor/señora
toda la historia
13/07/2024 04:47
Cupón NWY25 solicitado
13/07/2024 04:47
Cupón NWY25 canjeado
$25.00
13/07/2024 5:59
Retiro de reversión de cupón solicitado
-$984,15
13/07/2024, 5:59
¡Retiro de reversión de cupón aprobado!
-$984,15
13/07/2024 6:34
Retiro de BitCoins solicitado
-$194.00
13/07/2024 06:45
Retiro de BitCoins rechazado
$194.00
14/07/2024 00:26
Depósito del administrador solicitado
$984.15
14/07/2024 00:26
¡Depósito del administrador aprobado!
$984.15
14/07/2024 01:03
Retiro de BitCoins solicitado
-$180.00
14/07/2024 01:13
Retiro de BitCoins rechazado
$180.00
14/07/2024 02:25
Retiro de CourierChk solicitado
-$400.00
14/07/2024 02:53
Retiro de BitCoins solicitado
-$532.00
14/07/2024 03:29
Retiro de BitCoins rechazado
$532.00
14/07/2024, 3-30 a.m.
Retiro de CourierChk
Rechazado
$400.00
14/07/2024 03:32
Retiro de BitCoins solicitado
-$232.00
14/07/2024 5:06
Retiro de BitCoins solicitado
-$400.00
14/07/2024 10:11
Retiro de CourierChk solicitado
-$407.00
16/07/2024 12:51
Retiro de BitCoins rechazado
$232.00
16/07/2024 12:51
Retiro de BitCoins rechazado
$400.00
16/07/2024 12:52
CourierChk Retiro rechazado
$407.00
16/07/2024,
Retiro de deducción promocional
-$939.05
16/07/2024 12:51
Retiro de BitCoins rechazado
$400.00
16/07/2024 12:52
CourierChk Retiro rechazado
$407.00
16/07/2024 12:52
Retiro de deducción promocional solicitado
-$939.05
16/07/2024 12:52
¡Retiro de deducción promocional aprobado!
-$939.05
19/07/2024, 5:19 hacer depósito
Depósito de BitCoins solicitado
$25.00
31/07/2024, 02:55 crédito de depósito
¡Depósito de BitCoins aprobado!
$25.00
31/07/2024, 4:33 realizar pago
Retiro de BitCoins solicitado
-$150.00
02/08/2024 20:44
Retiro de deducción promocional solicitado
-$100.11
02/08/2024 20:44
¡Retiro de deducción promocional aprobado!
8 días ya se ha verificado mi cuenta. Me hablan. Recibes el pago en 5-7 días.
verificado
No, no recibo mi retiro, todavía solo lo estoy procesando pero no lo recibo en mi billetera, vea la captura de pantalla
Estimado señor/señora: Recibí mi pago exitosamente en 15 días ayer 14/08/2024. Por favor, cierre mi caso y mi caso ha sido resuelto.
Gracias
Estimado khanarslan0918,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Guru
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
