La jugadora de los Estados Unidos está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Así que gané un premio mayor de 18,000 dólares y estaba teniendo problemas importantes para que me cobraran. Entonces me sugirieron que pusiera el dinero en una tarjeta llamada PRC (Players Reward Card). Me dijeron que podía retirar mis fondos de aquí. Bueno, me dieron el número de la tarjeta pero no la fecha de vencimiento ni el cvc para poder agregarla virtualmente para obtener mis fondos. El número en este sitio de tarjetas no está en servicio y cuando me comunico con el casino al respecto. Dice que puedo retirar mis fondos agregándolos a cualquiera de los casinos del sitio de PRC. Un problema con eso es que todavía no he tenido suerte en sacar nada del dinero. Necesito ayuda para averiguar qué hacer para obtener estos fondos en una tarjeta real. También inicio sesión por acción de Inclave
Estimados chaunistyyaws,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.
Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, también puede suspenderse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces son impotentes y están limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.
¿Podría informarnos si ha sido informado sobre algún método alternativo para retirar sus ganancias? ¿Se verificó su cuenta con éxito en el pasado?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
Si y si. Esta era mi opción de pago alternativa ya que Bitcoin estaba tardando meses en pagarme. Todavía tengo acceso a esta tarjeta, pero no hay forma de poder retirar el dinero de esta tarjeta a menos que vuelva a financiar Sunrise y espere meses para mi pago y discuta con ellos una y otra y otra vez. Entonces, ¿hay alguna manera de que puedan comunicarse con el sitio web de la tarjeta de recompensa de los jugadores porque cuando lo hago dice que el número está desconectado, así que no sé qué hacer o cómo comunicarme con ellos y cuando envío un correo electrónico nunca responder de vuelta
Gracias, chaunistyyaws, por tu respuesta. ¿Entiendo correctamente que los fondos ya se han transferido a Players Reward Card? ¿Esta tarjeta es gestionada por un tercero o por el propio casino?
Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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