El jugador de Virginia está molesto por no recibir bonos por referencias, incluso cuando las personas recomendadas están depositando dinero.
Hoy decidí preguntar por qué no he recibido mis bonos por traer referencias a este sitio, como puedes ver en las capturas de pantalla a continuación:
y después de recibir una respuesta del servicio de atención al cliente:
así que incumplieron su parte del trato con las referencias y ahora dicen, incluso después de que les traje depositantes activos, que necesito invertir dinero, lo cual no tiene sentido porque mis referencias les están generando dinero.
esto es explotación y prácticas comerciales deshonestas. Pensé en intensificar esto con todos ustedes sobre eso.
Primero, tardan más de 30 días en pagar y luego ahora se aprovechan de que hago marketing para ellos con el falso pretexto de compensarme por traerles negocios.
Aunque no estoy seguro de si esto es realmente criminal en el lugar donde me encuentro. tal vez podría considerar demandarlos
Estimado benjaminvess,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Sunrise Slots Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.
Muchas gracias benjaminvess por facilitarnos la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.
Hola benjaminvess,
Soy Michal y me he hecho cargo de tu queja. He revisado su caso y, aunque entiendo su insatisfacción con la situación, no pude encontrar ninguna regla para el bono por referencia en el sitio web del casino, por lo que no puedo establecer si el casino no ha seguido sus reglas. Me pondré en contacto con el casino para arrojar más luz sobre esto.
Nos gustaría invitar a Sunrise Slots Casino a unirse a la conversación.
Estimado casino Sunrise Slots:
¿Puede proporcionarnos información sobre por qué el jugador no ha recibido una recompensa por recomendar a otras personas su casino?
Saludos a todos,
He revisado la situación y, de hecho, los bonos por recomendación son parte de nuestro programa de lealtad y se rigen por las mismas reglas que otros bonos gratuitos que se ofrecen en términos de que solo uno es válido entre sesiones de depósito en efectivo/juego. Cuento 53 bonos gratuitos canjeados y jugados desde que depositaste por última vez en agosto de 2023, por lo que sería problemático acreditar estos fondos en tu cuenta, ya que no serían válidos. Vale la pena señalar que solo 1 de los 53 bonos gratuitos canjeados y jugados después del último depósito habría sido válido según los términos y condiciones del casino.
Los mejores deseos,
Nick y el amanecer