PrincipalQuejasSunrise Slots Casino - El jugador se queja del sistema de recompensas.

Sunrise Slots Casino - El jugador se queja del sistema de recompensas.

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Sunrise Slots Casino
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Enviada: 02/03/2023 | Caso cerrado : 13/03/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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La jugadora de los EE. UU. no está satisfecha porque ha sido excluida de recibir bonos. Rechazamos esta queja porque los casinos pueden dejar de ofrecer bonos en cualquier momento a sus jugadores.

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Público
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hace 1 año
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He ganado aquí varias veces y debido a esto me han quitado mi estado VIP por el que pagué y ya no se me permite usar ningún bono. Solo puedo depositar en efectivo. ¿Realmente pueden hacer esto?


Gracias


micela

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Público
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hace 1 año
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Estimado vrybrty24,

Muchas gracias por enviar su queja. Me gustaría enfatizar que cada casino tiene una política de bonos y un sistema de recompensas diferentes, y todos los casinos pueden excluir a los jugadores de recibir bonos en cualquier momento y por cualquier motivo. Lo siento, pero esto no es algo por lo que podamos penalizar al casino. Solo puedo recomendarle que encuentre un casino que se adapte mejor a sus necesidades. Quizás pueda consultar nuestra oferta de bonificación aquí:

https://casino.guru/bonos-de-casino-en-linea

No dude en informarme si hay algo más que pueda hacer por usted, de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Cristina

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Público
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hace 1 año
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Hola, vrybrty24:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Hola,

Lo siento, pensé que ya había respondido. Gracias por la información. Eso es todo lo que queria saber

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Público
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hace 1 año
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Gracias por su respuesta y comprensión, vrybrty24. Dado que esto no es algo con lo que podamos ayudar, esta queja ahora será rechazada. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

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