La jugadora de los EE. UU. no está satisfecha porque ha sido excluida de recibir bonos. Rechazamos esta queja porque los casinos pueden dejar de ofrecer bonos en cualquier momento a sus jugadores.
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Sunrise Slots Casino - El jugador se queja del sistema de recompensas.
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Importe: ??
Sunrise Slots Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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He ganado aquí varias veces y debido a esto me han quitado mi estado VIP por el que pagué y ya no se me permite usar ningún bono. Solo puedo depositar en efectivo. ¿Realmente pueden hacer esto?
Gracias
micela
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Público
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hace 1 año
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Estimado vrybrty24,
Muchas gracias por enviar su queja. Me gustaría enfatizar que cada casino tiene una política de bonos y un sistema de recompensas diferentes, y todos los casinos pueden excluir a los jugadores de recibir bonos en cualquier momento y por cualquier motivo. Lo siento, pero esto no es algo por lo que podamos penalizar al casino. Solo puedo recomendarle que encuentre un casino que se adapte mejor a sus necesidades. Quizás pueda consultar nuestra oferta de bonificación aquí:
https://casino.guru/bonos-de-casino-en-linea
No dude en informarme si hay algo más que pueda hacer por usted, de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 1 año
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Hola, vrybrty24:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Hola,
Lo siento, pensé que ya había respondido. Gracias por la información. Eso es todo lo que queria saber
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Público
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hace 1 año
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Gracias por su respuesta y comprensión, vrybrty24. Dado que esto no es algo con lo que podamos ayudar, esta queja ahora será rechazada. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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