El jugador de California enfrenta problemas con un casino que no le ha pagado a pesar de haber ganado $110 después de múltiples depósitos y verificaciones. Recibió información contradictoria sobre el mínimo de retiro y ha presentado varias quejas, pero aún espera el pago.
Nunca me pagaron, pasé por su verificación y deposité la moneda Lite de 10 $, con la que gané 50 $, que en su sitio dicen que es el mínimo para cobrar, pero recibí un correo electrónico de ellos diciendo que en realidad eran 100 $, así que aposté y llegué a 110 $. Cobré eso, recibí un montón de correos electrónicos de ellos y envié un montón de correos electrónicos de soporte de quejas de clientes. En algún momento recibí a personas de su equipo de finanzas. Envié mi dirección de Bitcoin a un tipo que me la pidió personalmente, pero todavía no he recibido ningún pago de ellos.
Estimado Mattmcg22,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Sunrise Slots Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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