PrincipalQuejasSunrise Slots Casino - Jugador advierte sobre retrasos en los pagos del casino.

Sunrise Slots Casino - Jugador advierte sobre retrasos en los pagos del casino.

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Sunrise Slots Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 11/08/2024 | Caso cerrado : 11/10/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 meses
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El jugador de Nueva Jersey afirmó que el casino pagaba sistemáticamente solo un pequeño porcentaje de los retiros y citó a los procesadores de pagos como excusa para no pagar. Nos comunicamos con él para obtener información adicional para comprender mejor la situación y ampliamos el tiempo de respuesta. Sin embargo, como el jugador no respondió a las consultas, la queja no pudo investigarse y fue rechazada.

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Público
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hace 4 meses
Traducción

Este sitio web lleva años robando a la gente. Solo paga un pequeño porcentaje de todos los retiros y utiliza los procesadores de pago como excusa para no pagarte. ¡No seas víctima de estos estafadores! ¡No juegues en este sitio web, ya que lo más probable es que te roben a ti también, como hicieron con la mayoría de los demás!

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Público
Público
hace 4 meses
Traducción

Estimado drbobbyrock,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar acerca de su problema con el retiro.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada?
  • ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado únicamente con su cuenta?
  • ¿Hay alguna solicitud de retiro pendiente actualmente en su cuenta de casino?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Tomás

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Público
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hace 4 meses
Traducción
Hola, drbobbyrock:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 3 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas, por lo que no podemos investigar más y no tenemos más opción que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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