Sunrise Slots Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

El 19 de marzo de 2022 gané un total de aproximadamente $ 17k y había ganado cantidades más pequeñas antes de esto el año anterior. Con eso en mente, lo único que me molestó de Sunrise Slots fue la larga y tediosa espera para los pagos, por lo general alrededor de 3 meses 😡. Esta vez dado el monto (aproximadamente 17k) y se compuso de cinco retiros separados el 19 de marzo. Luego me convertí en un no VIP y ni siquiera podía hablar con el chat en vivo solo por correo electrónico y no permití más bonos de depósito. Este fue el mismo comportamiento que me dieron en Posh Casino también. De todos modos, finalmente comenzaron a pagar los retiros individualmente según cada transacción de retiro después de aproximadamente 3 meses y medio de espera y hasta el día de hoy esperan el pago del último y quinto retiro del 19 de marzo de $ 1000 USD y siguen diciendo que el el pago se envió a terceros pagadores, pero hay un retraso que están experimentando en este momento, pero siempre me han dicho lo mismo y ahora, si inicio sesión en mi cuenta, no veo el historial de transacciones, no hay evidencia de transacciones. Estoy tan enojado con ellos porque no deberían entrar en el negocio de la SUERTE si no pueden apoyar a sus clientes, buena fortuna, ya que ese es su negocio.

Estimado donnaoxenbridge678,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. ¿Entiendo correctamente que su retiro aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado? ¿Le han dado alguna explicación de lo que causó el retraso? ¿Qué método de pago ha elegido, por favor?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero seis meses es un tiempo inusualmente largo.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Hola gracias por ayudarme. El monto es el pago final de ala del 19 de marzo y ha sido aprobado pero aún no pagado. Cuando me conecto y verifico mis transacciones ahora, no hay transacciones visibles en absoluto y tampoco puedo chatear a través de su servicio de chat y solo comunicaciones por correo electrónico y me dan la misma respuesta cada vez que sus procesadores de terceros están experimentando retrasos y me informarán cuando les han confirmado que se está pagando. Es impactante que hayan pasado más de seis meses.

Saludos Donna O*********

Opté por transferencia bancaria, lo siento, olvidé mencionarlo.

Hola gurú del casino,

Fantásticas noticias, acaban de pagarlo en mi cuenta... Muchas gracias, siento que aún estaría esperando si fuera por ustedes, que están dando seguimiento a mi queja. Maravilloso, estoy impresionado, estoy muy agradecido 😊

Saludos cordiales Donna O*********

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, donnaoxenbridge678, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Saludos,

petronela

Casino.Gurú