El jugador de Washington había informado de una solicitud de retiro retrasada que había superado los 20 días hábiles sin procesar. A pesar de haber pasado la verificación KYC y haber realizado retiros exitosos en el pasado, las respuestas estándar del casino no resolvieron su problema. Intentamos recopilar más información sobre el estado de su solicitud de retiro y solicitamos una comunicación relevante entre él y el casino. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes, lo que impidió que pudiéramos investigar más a fondo y provocó el rechazo de la denuncia.