Sunrise Slots Casino - La retirada del jugador se retrasa.

El casino me está dando vueltas alegando que el proveedor externo es el culpable de que el pago no se procese.

el equipo de chat ni siquiera tiene otras excusas, todo lo que dicen es que se ha derivado al departamento de finanzas.

También estoy en contacto por correo electrónico e insisten en que obtenga una CUENTA PRC que me permita retirar la cuenta y usarla solo en casinos hermanos, eso es una broma. He jugado y ganado en otros casinos hermanos sin problemas para realizar retiros durante las 24 horas. Este casino tiene una regla de 7 a 10 días después de la aprobación, han pasado casi 3 semanas.

Hola Al92102,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Sunrise Slots Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola, la cuenta de Nick se verificó hace dos años a través de inclave, que maneja muchos casinos RTG desde hace mucho tiempo. Tienen todos mis documentos desde hace dos años. Hice depósitos con dinero real,

Hablé con ellos esta mañana y me dijeron que debería contactar a mi anfitriona, Chloe Harris, mañana porque ella está libre hoy.

Tengo capturas de pantalla de las aprobaciones de dos retiros, uno es de $ 1554 y el otro de $ 1800

También tengo los correos electrónicos que me han enviado explicando la demora.

gracias por responder buen dia!

Hola, la cuenta de Nick se verificó hace dos años a través de inclave, que maneja muchos casinos RTG desde hace mucho tiempo. Tienen todos mis documentos desde hace dos años. Hice depósitos con dinero real,

Hablé con ellos esta mañana y me dijeron que debería contactar a mi anfitriona Chloe H***** mañana porque ella está libre hoy.

Tengo capturas de pantalla de las aprobaciones de dos retiros, uno es de $ 1554 y el otro de $ 1800

También tengo los correos electrónicos que me han enviado explicando la demora.

gracias por responder buen dia!

Hola, Nick,

¿Alguno de estos casos con tragamonedas de amanecer se resolvió alguna vez?

Veo que hay muchos casos de tragamonedas de amanecer.

Es triste ver que los empleados de estos casinos tienen que decir mentira tras mentira para cubrir al dueño de ese casino detrás. Qué mala reputación se están haciendo. Es posible que tengan grandes bonos, pero no hace ninguna diferencia si se niegan a pagar las ganancias.

Hola Al92102,

¿Se puso en contacto con la persona mencionada anteriormente desde su publicación?

Tenga en cuenta que la verificación puede solicitarse varias veces durante un año y si su cuenta se verificó hace 2 años, me sorprendería que ese fuera el problema.

No creo que ese sea el problema, pero les preguntaré ahora mismo y les enviaré lo que soliciten. Recibí otro correo electrónico solicitando mi dirección de Bitcoin por tercera vez.

Ha sido el mismo durante años. He recibido pagos de sus casinos hermanos que utilizan todos los mismos datos de acceso e información personal.

no me han pedido ninguna información personal, todo lo que dicen es que se ha retrasado debido a los proveedores de terceros y algo adeudado con los procesadores. Noté en este foro del sitio que el casino sunrise ha dicho esto a otros jugadores. Tengo todos los correos electrónicos y capturas de pantalla de chat para probar los problemas que dicen tener. Chateo con ellos todos los días y les envío un correo electrónico.

He jugado años y he gastado miles para divertirme y ahora gano y no quieren pagar, parece que se están quedando obsoletos con la esperanza de que me olvide de las ganancias, lo cual no va a suceder.

Hola, Nick, uno de los retiros se pagó en su totalidad. $1554. Mi anfitrión me llamó para avisarme esta mañana. Solo tengo uno más pendiente. Dice que está trabajando en ello.

¡Gracias por tu ayuda!

Gracias Al92102 por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella