El jugador de Estados Unidos solicitó un retiro de $500 el 1 de abril, el cual fue aprobado el 10 de abril. Sin embargo, el jugador aún no ha recibido el dinero y se está frustrando.
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Sunrise Slots Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 500 $
Sunrise Slots Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
3d 3h 41m 22s
Resumen del caso
hace 4 días
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Público
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hace 1 semana
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Entonces solicité 500.00 dólares el 1 de abril y lo aprobaron el 10 de abril y he estado esperando que me envíen el dinero desde el día 10 y me estoy irritando porque tienen todos los documentos que necesitan. Ya lo aprobé y aún no he recibido el depósito. Espero que puedan ayudarme a conseguirlo.
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Público
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hace 1 semana
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Estimado bushmanpam29,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
¿Ha realizado algún retiro exitoso antes?
¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
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Público
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hace 4 días
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Hola, bushmanpam29:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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bushmanpam29 tiene 3d 3h 41m 22s para responder
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