El jugador de Estados Unidos había solicitado un retiro de $500 el 1 de abril, el cual fue aprobado el 10 de abril. Sin embargo, ella no recibió el dinero y expresó su frustración. El Equipo de Quejas había tratado de aclarar la situación preguntándole sobre retiros anteriores, el estado de verificación KYC y la naturaleza de sus ganancias. El equipo había ampliado el tiempo de respuesta 7 días, pero el jugador no respondió. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
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