La jugadora de Louisiana se mostró frustrada con el lento proceso de retiro del casino. A pesar de haber recibido la aprobación después de casi tres semanas, tuvo que esperar 10 días más. El Equipo de Quejas confirmó que el pago se envió el 23 de agosto a través de Bitcoin y se marcó como entregado. El problema se consideró resuelto, a la espera de la confirmación por parte de la jugadora sobre la recepción de los fondos.
El peor casino de todos los tiempos, rápido para tomar el dinero pero horrible para darle dinero a la persona que lo ganó. Finalmente, casi 3 semanas finalmente obtuve una "aprobación", pero ahora me dicen que hasta otros 10 días se aprobó, ¿por qué no pueden simplemente enviar mi $? $!! Lo necesito para cosas muy importantes ¿Por qué anunciar pagos más rápidos cuando no es un servicio al cliente tan rápido y horrible?
Estimada kaitlyngary31994,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
Sí, todo por mi parte está completo y listo. Fueron las primeras cosas que me aseguré de que estuvieran completadas.
ahora me preguntan si quiero hacer un pago secundario entonces pregunté por qué y ahora después de tanto tiempo me dicen porque no es necesario, pero seguro ayudaría a acelerar mi proceso. ¿Por qué estoy siendo así ahora?
¡¡Por supuesto que ahora se meten el pie en la boca y no pueden responder mi pregunta y me ignoran!!
Gracias por tu respuesta, kaitlyngary31994. Lo siento mucho, pero no has respondido a ninguna de mis preguntas anteriores. Por favor, revisa mi primera respuesta e intenta ayudarme. Toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso. Gracias de antemano.
Sí, todo está hecho y completado. Se aprobó y todavía estoy esperando el pago.
Todavía no me han pagado y ahora insisten en que no tienen fecha de pago. Deberían cerrar.
¿Ha realizado alguna retirada de dinero con éxito anteriormente? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo?
¿Podrías informarnos sobre el estado actual de tu solicitud de retiro? ¿Está marcada como pendiente o procesada en tu cuenta del casino? Si es posible, publica una captura de pantalla de tu historial de retiros aquí en este hilo.
Solicité un retiro el 25 de julio, me dijeron que tardaría entre 7 y 10 días en ser aprobado. Y me lo aprobaron 7 días hábiles después, el 5 de agosto, y luego me dijeron que esperara entre 7 y 10 días más después de eso para que se enviara y pagara. Bueno, aquí estamos, en el décimo día hábil. Así que en total fueron 17 días hábiles y todavía me dan vueltas para que se envíe, pero no sé cuándo me pagarán. Pero también me dijeron al mismo tiempo que lo están acelerando. Luego no pueden acelerarlo a menos que haga una transferencia bancaria. No aceptan los bancos que tengo, ¿cuáles son las probabilidades, eh? Pero la publicidad de criptomonedas es la forma más rápida de recibir el pago, todo es una tontería.
Ahora me piden que envíe mi dirección de criptomonedas OTRA VEZ para volver a verificar... ¿volver a verificar qué? Como si ya estuviera pagado
¿Podrías reenviar toda la comunicación relevante entre tú y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.
Sí, claro que sí. PERO ES MUCHO. Tan pronto como salgo del trabajo, aunque mi caso, por así decirlo, se ha escalado y le han dado entre 48 y 72 horas. Bueno, supongo que también pasará ese plazo ahora y me han dicho que es Bitcoin, así que ahora no se puede dar un tiempo exacto. Voy a conseguir un abogado.
Lamentablemente, aún no he recibido ningún correo electrónico tuyo. Por favor, elige los más importantes y reenvíamelos. Gracias.
Saludos a todos,
Eché un vistazo y me complace decir que el pago se realizó el 23 de agosto a través de Bitcoin y se confirmó la entrega en Blockchain Explorer. ¡Infórmenos que llegaron los fondos, kaitlyngary31994!
Los mejores deseos,
Nick y el amanecer
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