El jugador de los Estados Unidos vio canceladas sus ganancias promocionales debido a una violación de las reglas de bonificación. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Sunrise Slots Casino - Las ganancias de bonificación del jugador han sido anuladas.
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Importe: 310 $
Sunrise Slots Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.0
Sunrise Slots Casino has a Safety Index of 5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Sin reglas, el bono de depósito de bitcoin es engañoso. Aprendí que no hay nada más que reglas al intentar realizar una solicitud de retiro. su dinero, todavía se les ocurre lo contrario de lo que dice proporcionar el bono, que no son reglas, de hecho, son todas las reglas, no falta ninguna cuando niegan su solicitud, estafa
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Público
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hace 2 años
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Estimado/a gcirigo4216,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Recibió alguna explicación específica del casino sobre qué regla exacta se ha infringido y por qué sus ganancias han sido confiscadas?
Por último, ¿podría especificar qué bono exacto ha canjeado y jugado? Me gustaría consultar los términos y condiciones. ¿Ha depositado fondos en su cuenta?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 2 años
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no, no lo hice, el servicio al cliente no tenía ningún sentido
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Público
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hace 2 años
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¿Podría especificar qué bono exacto ha canjeado y jugado? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Gracias de antemano.
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Público
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hace 2 años
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Estimado/a gcirigo4216,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no haga comentarios sobre su queja en el plazo establecido, la rechazaremos.
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Público
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hace 2 años
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El bono era un bono sin límite ni reglas, sea lo que sea que eso signifique. Supongo que sin límites no hay reglas significa exactamente lo contrario. Engañoso en todos los sentidos
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Público
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hace 2 años
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Lo siento mucho, pero todavía no respondiste a mis preguntas anteriores. ¿Podría verificar mis respuestas anteriores e intentar elaborar? Muchas gracias por adelantado.
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Público
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hace 2 años
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Estimado/a gcirigo4216,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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