El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero los fondos parecen haberse perdido. Cerramos esta denuncia porque el jugador decidió que ya no estaba interesado en nuestra ayuda.
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Super Slots Casino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta.
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Importe: 25 $
Super Slots Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.4
Super Slots Casino has a Safety Index of 2,4, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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No he recibido mi depósito, han pasado desde las 11:45 de esta mañana y nadie responde mis mensajes.
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Público
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hace 3 años
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Estimado Yeye123457,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Dado que presentó esta queja hace 2 días, ¿podría confirmar que su depósito aún no se ha acreditado en su cuenta del casino?
¿Ha logrado ponerse en contacto con el casino mientras tanto?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 3 años
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Sí, inicié sesión y el dinero no se acreditó en mi cuenta, y cuando les envío un correo electrónico no se procesa
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Público
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hace 3 años
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En este caso, lo único que recomendaría es contactar a su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no pudiéramos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le rogaré que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Además, intenté enviar un correo electrónico al soporte del casino cssupport@superslots.ag y no tuve ningún problema, se completó.
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Público
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hace 3 años
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Le daré otra oportunidad y veré qué pasa, supongo.
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Público
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hace 3 años
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Yeye123457, gracias, manténganos actualizados y avísenos en caso de que haya algo nuevo. A la espera de saber de ti.
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Público
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hace 3 años
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Hice otro depósito y se procesó. Apostar en línea hizo lo mismo, así que ya no jugaré en ninguno de esos casinos.
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Público
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hace 3 años
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Yeye123457, ¿ha logrado ponerse en contacto con el casino? ¿Ha intentado comunicarse con su proveedor de pagos como se sugirió?
Además, si ya no está interesado en jugar en este casino y resolver este caso, háganoslo saber.
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 3 años
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Estimado Yeye123457,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
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Público
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hace 3 años
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Yeye123457, gracias por su respuesta, cerramos la denuncia. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.
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