El jugador de Finlandia se queja de que no recibió un bono de primer depósito. Descubrimos que el bono ya no estaba activo y lo eliminamos de nuestra revisión del casino.
Traducción automática:
SuperNopea Casino - El jugador no recibió un bono de primer depósito en el casino.
Traducción automática:
Importe: 45 €
SuperNopea Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.3
SuperNopea Casino tiene un índice de seguridad de 8,3, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Promociona Supernopea-casino en el que el jugador obtiene 50 giros gratis en la tragamonedas muerta o viva con una apuesta de 0,9 € al hacer el primer depósito. Está en tu portada. Me registré a través de casinoguru e hice mi depósito. Pero no obtuve giros gratis. El soporte del casino dijo hoy que tal promoción ni siquiera existe.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado Punakontti,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con SuperNopea Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
¿Entiendo correctamente que intentó canjear el siguiente bono? 
¿Podría compartir la transcripción del chat de su interacción con el soporte del casino?
Alternativamente, reenvíelo a mi correo electrónico a tomas@casino.guru
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Sí, traté de canjearlo y me registré a través de su sitio. Esto es lo que dijo el chat:
"08:46:57 AM) Filipe: Lamentamos la demora y por supuesto la revisión sobre este tema, no podemos agregarles esos giros gratis porque no tenemos esa promoción, lamentamos las molestias ocasionadas."
También te enviaré la transcripción completa del chat.
Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Gracias por su paciencia.
Lamento escuchar acerca de sus dificultades causadas por la información incorrecta en nuestro sitio web. Actualmente tenemos varios miles de casinos en nuestra base de datos. Nos esforzamos mucho en mantener las revisiones actualizadas, pero es una tarea difícil.
Nos gustaría disculparnos por las molestias e informarle que desde entonces hemos actualizado la información sobre el casino y eliminado el bono de la revisión del casino y la lista de bonos activos. Gracias por su ayuda para mejorar Casino Guru.
Por favor, avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarlo.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Punakontti:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
