El jugador de los Países Bajos se queja de que perdió su depósito, porque el juego que eligió no funcionó, por lo que tuvo que jugar otros juegos. El jugador decidió hacer un depósito, a pesar de que el juego que quería jugar no estaba funcionando y perdió todo su dinero en un juego diferente.
vuelvo a abrir mi cuenta después de 2 años porque ofrecen una mesa en vivo como la ruleta Grand live. Deposité 100 y nuevamente recibí una tabla de error que no estaba disponible mientras que en otros casinos estaba disponible. Me parece engañoso. Me vi obligado a jugar en vivo. mesas de estudio que están manipuladas y solo pagan 20 por ciento 9 de 10 sesiones. Les dije que me devolvieran el depósito y no quería jugar esos juegos que rechazaron. Quiero que me devuelvan mi depósito.
Querido Halil
Muchas gracias por enviar su queja. Como ya he mencionado en su queja sobre Wildz Casino (con respecto a un problema similar), los casinos no pueden influir en sus juegos, a veces puede tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Nuevamente, recomendaría leer nuestro artículo sobre la relación de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
Creo que nadie te obligó a depositar y jugar, no querías jugar. Pido disculpas, pero solo puedo recomendarle que investigue mejor el casino y sus juegos de antemano. Desafortunadamente, si perdió su dinero (incluso si es por un juego que originalmente no quería jugar), no hay nada que podamos hacer. Pero no dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Kristina
Hola Kristina, bueno, puedo decirte que hice una investigación y que mis juegos estaban disponibles en el sitio, pero después de depositarlos, de repente no estaban disponibles y el soporte me decía que, por su parte, todo estaba bien y que el problema estaba de mi parte. siempre es lo mismo que los jugadores critican. Los casinos nunca hacen nada malo. Poco a poco, tengo la idea de que los juegos en línea son una especie de organización criminal que trabaja para unirse a los jugadores, incluidas las plataformas y los reguladores.
aquí una prueba que hice mi investigación antes de depositar
Hola Halil
si investigaste antes de hacer un depósito y el juego no funcionó (lo cual se ve claramente en tu captura de pantalla: estás conectado y tu saldo es de 0 €), ¿por qué elegirías depositar y jugar de todos modos?
Voy a repetir mi respuesta de su queja de Wildz Casino, pero usted eligió abrir una cuenta, depositar y jugar, así que por favor entienda que esto no es culpa del casino. No vemos ninguna razón para castigar al casino porque perdió sus fondos en un juego que jugó, a pesar de que quería jugar uno diferente.
Desafortunadamente, después de reunir toda la información necesaria, rechazamos esta queja como injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarlo.
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