Thomas tiene problemas con su retirada. Intentó retirar el saldo restante pero no entendió bien el chat en vivo y no está seguro de qué hacer para recuperar su dinero.
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This Is Vegas Casino - El jugador no puede retirar su dinero.
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Importe: 176 €
This Is Vegas Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.8
This Is Vegas Casino has a Safety Index of 2,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Jugador aportó pocas pruebas
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 5 años
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Público
Público
hace 5 años
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Hola.
Tomé el bono de 100 € y gané bien. Aproximadamente más de 10000 implementados. Ahora he minimizado todo a 176 € y quería retirarlo. pero no parece funcionar. El chat solo habla inglés pero yo hablo mal. No se responde ... Estoy realmente decepcionado con este lugar. No creo que alguna vez obtenga la cantidad. Demasiado. Estás contento de tener suerte y jugar durante horas y al final sales vacío.
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Público
Público
hace 5 años
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Hola Thomas.
Gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. ¿Qué bonificación tomaste? ¿Qué juegos jugaste y qué tan grande fue tu apuesta más alta? Por lo general, cuando un casino niega el retiro después de que un jugador aprovechó un bono, las razones más comunes son la falta de KYC (conozca a su cliente) o la violación de los términos y condiciones del bono (principalmente jugando en juegos excluidos o con apuestas altas). Entonces, antes de contactar al casino, nos gustaría verificar esto primero.
Gracias
Saludos, Matej
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Público
Público
hace 5 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso ya que el jugador no se comunica con nosotros. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
Si el jugador cambia de opinión, tiene la opción de volver a abrir este caso en cualquier momento.
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