El jugador de Nueva Escocia se encuentra con su cuenta desactivada sin haberlo solicitado. A pesar de los intentos de resolver el problema a través del chat y el correo electrónico, no recibe respuesta y no puede acceder ni retirar una cantidad significativa de fondos de su cuenta.
He estado usando este casino durante algunos días y cuando intento iniciar sesión, desde anoche me aparece un mensaje que dice "su cuenta ha sido desactivada debido a su solicitud".
No me había comunicado con este casino antes de que esto sucediera. No he solicitado la desactivación.
Solo intenté comunicarme con usted para resolver este problema. No consigo nada con el chat ni el correo electrónico. Tengo una cantidad considerable en mi cuenta de jugador que no puedo usar ni retirar.
Querido Chudsexington,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Universal Slots Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Me inscribí el 30 de octubre.
Me di cuenta de que mi cuenta fue bloqueada la noche del 4 de octubre.
No uso bonos. Estaba jugando tragamonedas.
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