El jugador de Alemania proporcionó una fecha de nacimiento incorrecta y ahora está tratando de cambiarla, pero el chat en vivo no es útil. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Quería y me gustaría cambiar mi fecha de cumpleaños porque la del perfil está mal y me gustaría pagar tengo que enviar mis datos que todo vale, no sucede porque no puedo cambiar mi fecha de nacimiento y en el chat en vivo no puedes ayudar
Querido Thongchai,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Siempre debe proporcionar información correcta sobre usted para evitar situaciones como esta, por lo que no estoy seguro de que podamos ayudar aquí. ¿Podría, por favor, indicar qué fecha proporcionó y cuál es la correcta?
Además, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Querido Thongchai,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.